Apa hak penumpang jika pesawat delay?

Apakah hak penumpang jika penerbangan ditangguhkan? Dapatkan info di sini!

Okay, ini dia. Harapnya menepati citarasa kau!

Kalau flight delay, hak kita sebagai penumpang? Hurm, dari pengalaman aku la kan, yang paling penting, diorang kena bagi tau exactly kenapa lambat, bukan bagi alasan klise je. Pastu, agak-agak bila nak sampai pun kena jujur la. Penat woo menunggu tak tahu hujung pangkal.

Dulu, masa nak balik kampung, Hari Raya Aidilfitri, tiket dah la mahal nak mampus, RM450 sehala, pastu delay pulak 5 jam! Bengang betul. Tapi nasib baik AirAsia bagi kupon makan RM20, lepas la nak beli nasi lemak sebungkus.

Kalau dah teruk sangat delay tu, patutnya airlines bagi la tempat tidur, makan minum free. Dah la stress, lapar pulak tu. Tapi aku tak pernah dapat lagi la semua tu. Mungkin sebab delay aku tak teruk sangat kot.

Oh ya, ada jugak hak kita nak dapat duit pampasan. Tapi bab ni memang kena pandai demand la. Kena baca betul-betul terms & conditions tiket tu. Kalau tak, memang diorang buat tak tahu je. Ingat senang ke nak dapat duit free?

Kalau flight cancel terus, lagi haru. Tapi, kita ada hak nak suruh diorang carikan flight lain, atau dapatkan balik duit tiket tu. Kalau aku, memang aku mintak balik duit je. Beli tiket airlines lain yang lagi punctual.

Paling penting, jangan malas baca terma syarat tiket tu. Ingat, “hak” tu bukan datang sendiri. Kena usaha sikit. Call airlines tu, tanya betul-betul. Kalau tak puas hati, report je kat pihak berkuasa penerbangan awam. Jangan jadi penumpang yang pasrah je. Kita bayar, kita ada hak!