Bagaimana cara memberi saran yang baik?

Ish, susah nak bagi nasihat ni, kan? Macam mana nak bagi orang terima teguran kita dengan hati terbuka? Bukan senang tau, pernah sekali tu, aku cuba nasihat kawan aku, Aishah, pasal masalah dia dengan boyfriend. Aku ingat aku dah pilih perkataan elok-elok dah, lembut je suara aku, tapi tetap jugak dia sentap. Kenapa eh? Mungkin aku salah timing kot? Dia tengah sedih gila masa tu, aku pulak berjela-jela bagi nasihat. Macam tak kena je.

Kalau nak bagi saranan yang berkesan, bagi aku, kena pandai baca situasi. Jangan jadi macam ustaz ceramah, terus hentam, “Kau kena buat ini, ini, dan ini!” Alahai, rasa macam kena marah je. Sebab tu la, kena pilih perkataan. Guna bahasa yang lembut, empati tu kena ada. Bayangkan kalau orang tengah nangis teresak-esak, kita pulak ‘Ini semua salah kau la!’ Mahu tak dia tambah sedih?

Masa pun penting gila! Janganlah pulak orang tengah stress ke, risau ke, kita terus ‘Aku ada nasihat ni…’. Kesian dia, dah banyak masalah, tambah pulak dengan nasihat kita yang mungkin tak kena pada masanya.

Mestilah alasan kita kena munasabah jugak. Bukan main hentam kromo je, “Kau patut buat macam ni sebab… sebab… sebab…”, sampai pening kepala orang dengar. Fokus pada masalah dia, satu persatu. Jangan sampai lari topik, dah macam cerita sinetron pulak! Pendek, padat, dan jelas. Barulah orang faham dan nak dengar. Kalau berbelit-belit macam ular sawa, lagi rimas orang. Kan?

Aku ingat lagi, mak aku selalu cakap, “Nak nasihat orang, nasihatkan diri sendiri dulu.” Betul jugak tu. Kadang-kadang, kita sendiri pun tak boleh nak buat macam yang kita nasihatkan orang. Hipokrit sangat kan? Jadi, kena practice what we preach la.

Jadi, rumusnya? Empati, timing yang betul, alasan yang munasabah, dan fokus pada masalah. Mudah je kan? Tapi nak praktik, susah juga. Hehehe… Macam-macam hal la hidup ni.