Mengapa proses verifikasi BCA Mobile gagal?

1 tahun yang lalu 40 tontonan

Aduh, geramnya bila proses verifikasi BCA Mobile asyik gagal! Saya pernah alami sendiri masalah ni. Rasa macam nak hempas telefon je. Rupa-rupanya, sebab saya pakai dual SIM. Macam mana lah BCA Mobile nak tahu nak hantar mesej pengesahan ke nombor yang mana, kan? Dua-dua nombor aktif pula tu. Waktu tu rasa bengang sangat sebab tak terfikir pun pasal dual SIM ni. Nasib baik jumpa penyelesaiannya. Kena pergi ke tetapan SMS dan tetapkan SIM 1 sebagai nombor utama untuk mesej. Lega betul bila dah berjaya. Rasa macam satu beban dah hilang. Saya rasa BCA patut bagi notifikasi awal pasal isu dual SIM ni. Boleh jimatkan masa dan kurangkan rasa frust pengguna. Bayangkan, kita dah teruja nak guna aplikasi, tiba-tiba tersekat pula. Memang buat orang hilang mood.

Maklum Balas 0 suka

Anda mungkin ingin bertanya?Lebih banyak

Aduh, geramnya kan bila BCA Mobile asyik gagal verifikasi tu! Serius, aku pernah alami sendiri. Hampir nak baling henpon je masa tu. Marah sangat! Rupa-rupanya, masalahnya kat dual SIM aku. Haih, macam mana BCA Mobile nak tahu nak hantar kod pengesahan tu ke nombor mana? Dua-dua aktif, memang pening kepala lah.

Ingat lagi, masa tu tengah nak bayar bil, dah teruja sangat nak settlekan cepat-cepat, tetiba tersekat. Macam kena palang! Habis mood terus. Dah lah tengah rushing, lagi buat pening. Apa lagi, aku google laju-laju. Cari penyelesaian. Nasib baik jumpa jugak.

Rupanya, kena pergi tetapan SMS, pastu tetapkan SIM 1 sebagai nombor utama untuk mesej. Fuh, lega rasa. Macam satu beban berat dah terangkat dari bahu. Bayangkan, sebelum ni, asyik gagal, gagal, gagal je. Rasa nak menangis pun ada.

Aku rasa kan, BCA Mobile ni patut bagi amaran awal pasal isu dual SIM ni. Buat notifikasi ke, apa ke. Jangan bagi pengguna macam aku ni terkejut beruk! Buang masa je. Bayangkan kalau semua orang alami masalah sama? Ramai yang frust. Macam mana nak promote aplikasi kalau pengguna asyik hadapi masalah teknikal? Kan?

Mungkin ada kajian pasal pengalaman pengguna, tapi aku rasa pengalaman sendiri ni lebih bermakna. Lebih realistik. Bukan setakat angka dan statistik je. Ni pengalaman aku sendiri, marah, frust, pastu lega. Lagi satu, aku rasa diorang patut perbaiki sistem tu. Lebih user-friendly. Kan senang?