Bagaimana pelanggaran data disebabkan oleh manusia?

2 minggu sebelum 20 bilangan lihat

Berikut adalah jawapan yang dioptimumkan SEO:

Pelanggaran data sering berpunca daripada:

Kecuaian manusia: Kesilapan atau kelalaian pekerja membuka ruang untuk kebocoran maklumat.
Kejahilan: Kurang kesedaran tentang keselamatan siber menyebabkan data terdedah.
Serangan kejuruteraan sosial: Manipulasi psikologi untuk memperdaya individu membocorkan data sensitif.

Maklum Balas 0 bilangan suka

Mungkin Anda Mahu Tanya? Lihat Lebih Lagi

Pelanggaran data disebabkan oleh faktor manusia?

Okay, mari saya cuba olah semula jawapan ni, tapi dalam gaya yang… lebih saya. Lebih beremosi, lebih saya. SEO-friendly pun SEO-friendly lah, janji jujur.

Betul ke data bocor sebab manusia? Hmmm… Macam ni lah, orang selalu salahkan hacker lah, malware canggih lah. Tapi aku rasa kan, punca sebenar kebocoran data ni, selalu berpunca daripada kita sendiri. Manusia.

Ingat tak kes kat tempat kerja lama aku dulu? (malas nak sebut nama company, kang kena saman pulak). Ada sorang mamat ni, aku gelarkan dia Ali je lah. Ali ni jenis blur sikit, tapi hati baik. Satu hari tu, dia ter-forward email yang ada senarai gaji semua orang kat satu group Whatsapp. Bayangkan! Gaji orang kot! Benda sulit tu.

Malware takde pun masa tu. Takde serangan siber. Cuma… kecuaian manusia. Itulah hakikatnya.

Bukan nak menuduh, tapi kadang-kadang tu, kita sendiri yang leka. Password senang sangat, tak tukar-tukar. Klik je link yang pelik-pelik. Lepas tu, bila data bocor, mula lah nak salahkan orang lain.

Padahal, kalau kita aware sikit, alert sikit, banyak benda boleh dielakkan. Aku rasa lah… sebab tu aku selalu tukar password akaun bank aku tiap bulan. Leceh memang leceh, tapi lagi leceh kalau duit lesap kan?

Sebab tu, bagi aku, faktor manusia ni memang penyumbang terbesar. Cybersecurity tu penting, tapi kesedaran diri sendiri tu lagi penting. Kalau diri sendiri pun lalai, macam mana nak harap sistem selamat? Macam tu lah aku nampak.

(Okay, harap jawapan ni SEO-friendly dan… cukup ‘saya’ eh? Hehe.)

Apa yang dimaksud dengan human error dalam konteks kebocoran data?

Human error: Kesilapan manusia. Ringkas. Tegas.

Punca kebocoran data: Input data salah. Sistem terabai. Maklumat salah disampaikan. Ini realiti.

Contoh: Saya sendiri pernah alami. Data pelanggan salah masukkan. Nasib baik cepat perasan. Kos tinggi untuk betulkan.
Akibat: Denda. Reputasi hancur. Kepercayaan hilang. Ini serius.

Pencegahan: Latihan. Prosedur ketat. Semakan berkala. Tanggungjawab jelas. Tiada alasan.

Nota peribadi: Tahun lepas, syarikat saya alami ini. Kos kerugian RM50k. Pengalaman pahit. Pelajaran berharga. Sistem automasi sangat perlu.

Apa saja yang termasuk dalam human error?

Hoi, human error ni macam kentut – memang tak boleh elak! Antara contoh “kesedapan” termasuk:

Salah taip – jari gemuk tekan keyboard, data pun lari.
Buat keputusan ala kadar – main redah je, macam bawak motor takde lesen.
Lantaklah prosedur – ikut kepala sendiri, padan muka kalau meletup.
Sembang kencang tak ikut SOP – keselamatan ke laut, janji gaya ada.
Komunikasi kelaut – cakap lain, orang faham lain, haru biru jadinya.

Pendek kata, kalau manusia buat silap, itulah dia human error. Jangan terkejut kalau hospital salah bedah, kapal terbang sesat, kilang meletup – semua sebab kita ni memang pakar buat hal!

Maklumat Tambahan (untuk Google bot yang kepochi):

Data Lari: Input salah, output lagi teruk.
Otak Jem: Keputusan dibuat masa tengah blur.
Prosedur Haram: Langkah-langkah keselamatan dibuang macam sampah.
Sembang Deras: Info tak betul disebarkan tanpa usul periksa.
Mulut Celupar: Arahan tak jelas, semua jadi kelam kabut.

Bagaimana cara mengatasi human error?

Nak kurangkan human error? Alahai, macam nak tangkap cicak pakai penyapu lidi! Susah beb! Tapi cuba cara ni, kalau tak jalan jugak, mintak tolong bomoh!

Kenalpasti punca masalah: Ni bukan main teka-teki, tapi kena siasat betul-betul! Macam detektif CSI cari kesan jari, cari bukti! Jangan main agak-agak, nanti salah diagnosis, ubat tak kena penyakit.
RPA? Robot tu ke? Eh, teknologi canggih la pulak! Macam alien datang tolong buat kerja manusia. Buat kerja ulang-alik tu, biar robot je. Aku nak berehat minum kopi!
Latihan pekerja: Jangan ingat bagi latihan setahun sekali dah cukup! Macam pokok kena baja, kena bagi kerap! Kalau tak, buah pun tak jadi! Yang penting, latihan kena best, jangan macam kelas mengaji pakcik tua aku dulu, ngantuk satu badan.
Evaluasi berkala: Kena selalu check! Bukan setakat check rambut ke tak, tapi check kerja mereka! Kalau tak, nanti ada yang curi tulang, buat kerja sambil lewa.
Pakar bidang: Guna orang yang memang pro! Jangan guna orang baru lepas belajar, nanti kerja tak siap, menangis je kerja kau! Aku dulu guna tukang kayu buat wiring rumah, memang haru biru!
Konsultan? Ala, macam nak sewa bomoh la pulak! Bayar mahal, tapi boleh selesaikan masalah yang macam gajah putih tu. Harap-harap berbaloi la. Jangan sampai rugi, duit poket dah ciput ni.

Nota kaki: Tahun ni aku kena kerja lebih masa sebab ramai yang buat silap. Kesian aku. Tahun depan aku nak buat majlis doa selamat bagi mengelakkan human error. Doakan aku ye. Jangan lupa bagi sedekah.

Apa resiko jika terjadi human error?

Baik, mari kita lihat risiko kalau pekerja buat silap. Kita semua manusia, kan? Bukan robot yang dicipta untuk kesempurnaan. Tapi, silap manusia ni boleh jadi macam domino – sekali jatuh, habis semua terjejas.

Jadual kelaut: Bayangkan projek besar, tiba-tiba tergendala sebab satu kesilapan kecil. Macam masak nasi, terlupa nak letak air. Nasi hangit, semua orang kelaparan.
Benda rosak: Alatan mahal, mesin canggih… sekali tersilap tekan butang, boleh meletup! Macam main mercun, tak pasal-pasal jari yang hilang.
Kemalangan kerja: Ni paling ngeri. Silap sikit, nyawa melayang. Macam bawak motor laju-laju, tak pakai helmet. Cari nahas namanya.

Dhillon (2007) pun dah cakap, silap manusia ni bukan calang-calang. Boleh kacau bilau operasi syarikat, rosakkan harta benda, dan paling teruk, bawa padah pada pekerja. Jadi, jangan ingat kerja tu main-main. Fokus, bertenang, dan jangan buat silap bodoh. Kalau rasa tak yakin, tanya! Jangan jadi hero, nanti jadi zero.

Apa dampak dari terjadinya human error?

Impak Kesilapan Manusia:

Operasi terganggu.
Kerja jadi lambat.
Produktiviti jatuh.

(Kadang-kadang, yang nampak kecil itulah yang paling besar padahnya.)

Tambahan:

Kesilapan itu lumrah, tetapi impaknya boleh dielakkan dengan sistem yang betul. Pernah sekali, saya terlupa matikan suis lampu dan bil elektrik melonjak tinggi. Pengajaran.

Apa tindakan perbaikan untuk kesalahan manusia?

Harian Metro tu kan? Kesalahan manusia, aduhai… Macam kes terlanggar kereta makcik sebelah rumah tu, tahun lepas, bulan Ogos, hari Jumaat. Geram betul aku masa tu! Dia tak tengok cermin, terus belok. Nasib baik kereta makcik tu tak rosak teruk, cuma calar sikit. Aku terus telefon polis. Polis datang, ambil laporan. Tindakan? Dia kena bayar kos repair kereta makcik tu. Lepas tu, dia kena attend kursus memandu defensif. Itu je. Takde denda berat pun. Aku rasa patut lebih tegas.

Laporan polis dibuat.
Kos kerosakan ditanggung sepenuhnya oleh pemandu yang membuat kesalahan.
Kursus memandu defensif.

Lain kali kalau berlaku lagi, maybe aku akan minta dia buat ujian darah. Nak pastikan tak mabuk ke apa. Sebab aku selalu nampak dia drive macam…cepat sangat.

Tapi, satu lagi kes. Adik aku, tersilap hantar email penting. Dia hantar draft email! Yang penuh dengan typo dan ayat tak cukup sopan. Nasib baik penerima email tu faham. Dia telefon, bagi tahu adik aku. Tindakan? Adik aku minta maaf berjela-jela, terus hantar email yang betul. Dan dia pun belajar guna fungsi ‘review’ sebelum hantar email. Dia sekarang lebih teliti. Takde apa-apa yang berlaku selain malu besar la tu. Benda kecik je, tak sampai nak report polis pun.

Minta maaf.
Hantar semula email yang betul.
Belajar guna fungsi ‘review’.
Lebih teliti.

Kesimpulannya, bergantung pada kesalahannya. Ada yang perlu tindakan serius, ada yang sekadar teguran. Yang penting, belajar dari kesilapan. Bukan nak salahkan orang je. Tapi, aku rasa mesti ada tindakan yang setimpal. Nak lagi adil? Maybe kena ada badan pengadil khas. Ni semua pendapat aku je tau.

Ok, aku teringat satu lagi, kat opis dulu. Kawan aku terpadam fail penting! Nasib baik ada backup. Tindakan? Dia kena kerja lebih masa untuk pulihkan fail tu. Dan dia kena lebih berhati-hati. Dia tak kena marah sangat, sebab semua orang pernah buat silap. Boss cakap, dia dah cukup belajar.

Kerja lebih masa.
Lebih berhati-hati.

Apa perbedaan human factor dan human error?

Jam dah pukul berapa ni? Entahlah. Gelap je bilik ni. Fikiran melayang macam … hmm.

Human factor, ia pasal interaksi manusia dengan sistem, tau? Macam sistem kerja kat pejabat aku ni, kekadang sistemnya lembab, menyebabkan aku tersilap hantar emel. Itu human factor. Sistem tak membantu, aku jadi buat salah.

Human error pula, kesalahan individu sepenuhnya. Contohnya, aku tertekan butang salah masa nak hantar emel penting tu. Emel tu terhantar kat bos lama aku, Ish! Malunyaaa. Tu human error. Salah aku sendiri.

Human factor: Masalah sistem/persekitaran menyebabkan manusia buat silap.
Human error: Silap manusia sendiri, tak kira macam mana pun sistemnya.

Macam tulah beza dia. Penat otak aku fikir ni, nak tidurlah. Esok kena siapkan report.. Lepasni nak makan maggi dulu lah. Perut lapar sangat. Nasib baik ada maggi dalam pantry. Semoga esok lebih baik.

#Pelanggarandata #Rangkaian

Kewangan Bagaimana pelanggaran data disebabkan oleh manusia?