Apa yang harus dilakukan perusahaan agar tetap berkembang?

Okay, mari saya cuba olah ayat tu jadi macam kita tengah bersembang, macam ni:

“Aduh, pening juga kan bila fikir macam mana bisnes nak terus maju? Macam mana nak kekal relevan ni? Kan? Bagi aku lah, memang bisnes tu kena sentiasa ‘upgrade’ diri. Kena ‘evolve’, macam Pokemon! Haha…

Antara benda yang aku rasa penting, mestilah kreativiti dalam marketing. Kalau marketing kita boring, siapa nak pandang, betul tak? Kena fikir luar kotak sikit. Dulu aku pernah buat satu kempen, memang ‘out of the box’ habis. Orang ingat gila, tapi sales naik mendadak! Pelik tapi benar.

Lepas tu, kena faham betul-betul pasaran kita. Siapa target kita, apa yang dia orang nak, apa yang dia orang tak suka. Jangan main hentam je. Kenal pesaing pun penting. Apa yang dia orang buat, apa yang kita boleh buat lagi baik. Macam main catur lah, kena ada strategi.

Pengurusan mutu terpadu (TQM)? Haa… ni pun penting. Bukan setakat produk je, tapi semua aspek bisnes. Dari layanan pelanggan sampai ke packaging. Kena jaga kualiti, baru orang percaya. Aku ingat dulu, kedai makan mak cik aku, dia jaga betul rasa masakan dia. Sebab tu orang sanggup beratur panjang.

Zaman sekarang ni, keselamatan data tu macam nyawa bisnes. Kena jaga elok-elok. Jangan sampai kena hack, habis semua maklumat pelanggan bocor. Nauzubillah…

Pastu, jangan lah duduk dalam tempurung. Kena ikut trend semasa. Apa yang ‘in’ sekarang, apa yang orang duk cakap. Kalau tak, nanti ketinggalan. Dulu aku pernah degil tak nak join TikTok, last-last kena juga! Sebab kat situ lah semua orang lepak.

Last but not least, produk digital tu wajib ada. Zaman sekarang semua online. Kalau takde website, takde apps, macam tak wujud lah bisnes tu. Betul tak? Tapi yang penting, semua benda ni kena buat berterusan. Jangan buat sekali lepas tu senyap. Kena adapt dan innovate selalu. Barulah bisnes kita boleh terus bernafas dan berkembang. Fuh, panjang lebar pulak aku membebel! Tapi itulah hakikatnya…”