Apa saja 4 metode penilaian kinerja?

4 Apa saja metode pengukuran penilaian kinerja karyawan?

Okay, sini saya cuba ceritakan semula pengalaman saya dengan penilaian prestasi pekerja. Agak kelam kabut sikit, ya?

Kaedah Pengukuran Prestasi Pekerja:

Dulu, kat tempat kerja lama, memang pening kepala bab performance review ni. Macam-macam cara diorang guna:

• Key Performance Indicators (KPIs): Ini paling standard. Kena capai target jualan, contohnya, atau kurangkan aduan pelanggan. Kiranya, objektif yang boleh diukur.
• 360-degree Feedback: Ah, ini yang paling cuak! Sebab bukan bos je yang nilai, tapi rakan sekerja, even staf bawahan pun boleh bagi komen. Masa tu, berdebar nak tahu apa orang cakap.
• Performance Appraisal: Ini yang formal. Setahun sekali duduk dengan bos, bincang apa dah buat, apa nak improve. Kadang-kadang, rasa macam kena interrogate pun ada.
• Self-Evaluation: Kena nilai diri sendiri. Jujur ke tak jujur, belakang kira. Tapi penting sebab tunjuk kita sedar kelemahan dan kekuatan.
• Rating Scales: Borang yang ada skala 1 sampai 5. Ukur macam-macam benda. Teamwork, inisiatif, kualiti kerja. Macam ujian pulak.

Masa kerja kat syarikat startup dulu, lagi haru. Diorang guna sistem online yang canggih. Semua benda rekod kat situ. Tapi kadang-kadang, teknikal glitch. Pening!

Proses (lebih kurang macam ni):

1. Tetapkan Matlamat: Awal tahun, bos brief tentang target syarikat. Lepas tu, setiap pekerja kena set matlamat sendiri, selaras dengan target tu.
2. Pantau dan Bagi Maklum Balas: Sepanjang tahun, bos akan pantau progress. Kadang-kadang, ada one-on-one meeting. Kat situ, boleh tanya soalan, minta bimbingan.
3. Penilaian Formal: Hujung tahun, ada penilaian rasmi. Isi borang, bagi bukti pencapaian. Masa ni lah nak highlight semua benda baik yang kita dah buat.
4. Perbincangan: Duduk dengan bos, bincang penilaian. Kalau tak puas hati, boleh argue. Tapi kena ada bukti kukuh lah.
5. Rancang Pembangunan: Selepas penilaian, rancang nak improve apa yang kurang. Boleh minta training, mentorship, atau apa-apa yang boleh bantu.

Tambahan (Maklumat Latar):

Dulu saya kerja kat syarikat perunding IT kat KL. Memang stress sebab target tinggi. Tapi, lepas tu pindah kerja kat startup kat Cyberjaya. Suasana kerja lagi santai, tapi proses penilaian pun lebih telus dan adil. Sekarang, kerja sendiri je. Tak payah pening pasal penilaian prestasi orang lain. Penilaian diri sendiri je. Lagi senang!

Metode apa yang paling efektif yang digunakan dalam penilaian kinerja?

Penilaian prestasi: Tiada formula sakti.

• Gabungan kaedah adalah kunci. Jangan terpaku pada satu cara.

• Penilaian 360 darjah + MBO: Pandangan menyeluruh + matlamat jelas. Lebih mantap.

• Refleksi diri (penilaian kendiri): Galakkan pembangunan individu. Penting.

• Maklum balas berterusan: Penambahbaikan berterusan. Jangan tunggu hujung tahun.

• Latihan penilai: Penting. Kalau penilai tak mahir, penilaian pincang.

Nota:

• Keberkesanan kaedah bergantung pada organisasi.
• Sesuaikan dengan matlamat penilaian.
• Jangan abaikan latihan penilai.
• Pilih kaedah yang paling sesuai.

4 Kriteria Apa Saja Dalam penilaian kinerja karyawan?

Haa… tengah malam ni… fikiran melayang… empat kriteria penilaian prestasi pekerja, eh? Susah juga nak ingat…

• Validity. Betul ke kriteria tu ukur prestasi sebenar? Macam aku dulu, kerja kuat, tapi penilaian hampeh. Sistem penilaian tak tepat. Kerja aku banyak, tapi sistem tak nampak. Frust juga.

• Agreement. Semua setuju tak dengan kriteria tu? Kalau bos je yang setuju, tapi pekerja lain rasa tak adil, macam mana? Tak adillah. Kena ada persetujuan bersama. Ada satu kes…

• Realism. Kriteria tu realistik ke? Takkan nak suruh capai sasaran bulan bintang kan? Penilaian kena masuk akal, ikut kemampuan pekerja. Kalau standard tinggi sangat, pekerja stress. Aku sendiri hampir stress dulu…

• Objectivity. Penilaian kena adil, tak berat sebelah. Tak boleh ikut suka-suka hati bos. Kena ada bukti konkrit. Aku pernah nampak, kawan aku dapat penilaian rendah sebab tak rapat dengan bos. Mungkin ada sebab lain. Banyak hal.

Tahun ni… aku masih ingat kes kawan aku tu… dia sebenarnya seorang pekerja bagus. Tapi disebabkan kriteria penilaian yang tak adil, dia rasa teraniaya. Jadi… penilaian prestasi pekerja ni… kena betul-betul fikir panjang.

Ah… kepala dah pening. Tidur dulu lah.

Faktor apa saja yang mempengaruhi kinerja karyawan?

Eh, pasal kinerja pekerja ni, banyak jugak benda main peranan kan? Aku ada dengar, err, bukan dengar, tapi macam baca la, kat satu blog ni pasal Talenta. Dia cakap ada 10 faktor utama. Meh aku senaraikan, tapi jangan ingat aku hafal semua eh. Mana yang ingat jela.

• Sarpras tempat kerja: Maksudnya kemudahan kat tempat kerja tu, cukup ke tak. Kalau kerusi pun tak selesa, macam mana nak buat kerja betul-betul kan?

• Lingkungan kerja: Suasana tempat kerja. Kalau bising, panas, bersepah, memang tak semangat la nak kerja.

• Jobdesk pekerjaan: Kerja tu sesuai tak dengan kita? Kalau suruh aku buat akaun, memang kelaut la jawabnya!

• Tanggung jawab: Ada orang suka tanggung jawab besar, ada orang tak. Tengok orang jugak.

• Visi dan misi syarikat: Penting jugak ni. Kalau kita tak tau hala tuju syarikat, macam mana nak perform?

• Budaya organisasi: Cara syarikat tu beroperasi. Ada yang formal, ada yang santai. Kena sesuaikan diri.

• Sistem komunikasi: Penting ni! Kalau bos asyik marah-marah je, macam mana nak kerja dengan gembira?

• Kinerja pimpinan: Bos pun kena bagus jugak. Kalau bos pun lembab, habis la.

Ha, lupa pulak 2 lagi! Jap, aku cuba ingat balik… Rasanya ada pasal gaji kot, penting ni! Kalau gaji tak cukup, memang takde motivasi nak kerja lebih. Pastu, hmm… Pelatihan? Ya, latihan! Kalau takde latihan, macam mana nak improve skill?

Tu la lebih kurang yang aku ingat. Sebenarnya banyak lagi faktor lain, tapi yang ni kira macam the usual suspects la.

Tambahan (kalau nak lebih detail):

Sebenarnya, faktor-faktor ni semua saling berkait tau. Contohnya, kalau lingkungan kerja tak best, boleh effect kinerja pimpinan jugak. Bos pun stress! Pastu, jobdesk pekerjaan yang tak sesuai boleh buat orang hilang tanggung jawab. Macam domino effect la.

Pastu, jangan lupa pasal motivasi. Ada orang motivated sebab duit, ada orang sebab nak belajar benda baru, ada orang sebab nak bantu orang lain. Syarikat kena pandai tackle semua jenis motivasi ni.

Lagi satu, kesihatan mental pekerja pun penting. Zaman sekarang ni, stress kerja memang tinggi. Syarikat kena ada program untuk bantu pekerja manage stress.

Okay la, tu je kot. Panjang sangat pun nanti kau bosan. By the way, aku ada dengar member aku cakap, company dia baru buat survey pasal engagement pekerja. Hasilnya memang menarik, next time aku cerita eh!

Apa saja faktor yang dapat mempengaruhi kinerja?

Okay, faham! Jom buat macam diari sikit.

• Motivasi kerja… Penting ke motivasi ni? Mesti lah kan. Kalau takde semangat, camne nak buat kerja? Macam aku lah, kena minum kopi dulu baru boleh fokus.

• Kepuasan kerja… Betul ke orang happy buat kerja diorang? Aku tengok macam sama je muka. Kalau gaji besar, mungkin happy kot.

• Disiplin kerja… Ah, ini memang masalah. Datang lambat, balik awal. Tapi kalau kerja siap, okay la kan? Eh, tapi bos mesti bising.

Susanto (2019) kata semua ni effect performance. Entah betul entah tidak. Tapi logik jugak. Aku pun setuju je lah.

Faktor apa saja yang dapat mempengaruhi kinerja seseorang?

Bos yang sengal macam monyet pakai kasut tumit tinggi! Tu lah faktor utama! Kalau bos tak reti urus pekerja, kerja macam lembu kena cucuk, prestasi lembap macam siput babi. Aduh, geramnya!

Tangga kerjaya? Macam tangga ke syurga, panjang tak berkesudahan! Kalau nampak cerah je, semangat membuak-buak. Kalau nampak gelap gelita, terus malas nak panjat. Anak boss dapat jawatan, staff lain jeling-jeling!

Persekitaran kerja macam kandang lembu! Bau tahi lembu pun tak seteruk persekitaran kerja yang huru-hara, bising macam pasar malam. Stress sampai nak terberak! Dulu opis aku macam zoo mini, sekarang dah macam zoo betul!

Beban kerja? Gila babi banyaknya! Macam nak luruh jantung! Kerja macam nak roboh bangunan, gaji macam nak roboh bumbung! Aku sampai kena cuti sakit seminggu!

Kemampuan diri? Alahai, ada yang pandai macam Einstein, ada yang lembap macam siput sedut. Aku ni jenis yang pertengahan, takdelah hebat sangat, takdelah lembap sangat!

Kemudahan syarikat? Klinik ada, tapi ubat tahan sakit pun tak cukup! Kantin ada, tapi makanan macam makanan kucing! Aircond rosak, aku hampir pengsan!

Bonus? Jangan harap! Cuma dapat secekau nasi lemak, itu pun kena kongsi dengan kawan. Tahun lepas bonus aku 50 hengget je, cukup beli nasi lemak!