Berapa lama refund tiket di KAI Access?

Tempoh Bayaran Balik Tiket KAI Access: Panduan Lengkap

Merancang perjalanan dengan kereta api dan perlu membatalkan tiket KAI Access anda? Jangan risau, proses pemulangan wang adalah mudah. Namun, tempoh penerimaan bayaran balik bergantung kepada kaedah pembatalan yang anda pilih. Artikel ini akan memberikan panduan lengkap tentang berapa lama anda perlu menunggu untuk menerima bayaran balik tiket KAI Access.

Bermula 1 Jun 2024, PT KAI telah mengemaskini polisi bayaran balik tiket. Kini, semua pemulangan dana akan diproses dalam tempoh maksimum 7 hari selepas permohonan pembatalan yang sah diterima. Tempoh ini merangkumi masa yang diperlukan untuk memproses permohonan dan memindahkan wang ke akaun bank anda.

Walau bagaimanapun, terdapat dua kaedah pembatalan yang mempengaruhi tarikh akhir pembatalan tiket:

1. Pembatalan Online (Melalui Aplikasi KAI Access):

Untuk pembatalan tiket secara online melalui aplikasi KAI Access, anda perlu membatalkan tiket paling lewat 2 jam sebelum waktu keberangkatan kereta api yang tertera pada tiket. Ini memberikan masa yang cukup untuk sistem memproses pembatalan sebelum kereta api berlepas. Pastikan anda mempunyai sambungan internet yang stabil semasa melakukan pembatalan online.

2. Pembatalan Offline (Di Loket Stesen):

Jika anda memilih untuk membatalkan tiket secara offline di loket stesen, anda perlu melakukannya paling lewat 30 minit sebelum waktu keberangkatan kereta api. Pastikan anda membawa dokumen pengenalan diri dan tiket fizikal atau e-tiket semasa berurusan di loket.

Peringatan Penting:

• Tempoh 7 hari adalah tempoh maksimum. Wang anda mungkin dikembalikan lebih awal.
• Pastikan maklumat akaun bank yang didaftarkan di KAI Access adalah tepat untuk mengelakkan sebarang kelewatan.
• Simpan bukti pembatalan tiket anda sebagai rujukan.
• Hubungi pusat khidmat pelanggan KAI jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau masalah berkaitan pemulangan wang.

Dengan memahami tempoh dan kaedah pembatalan tiket KAI Access, anda boleh merancang perjalanan dengan lebih yakin dan fleksibel. Semoga perjalanan anda lancar!