Apakah bisa mengganti identitas tiket kereta api?

Mengganti Identitas di E-Tiket Kereta Api: Lebih Mudah Daripada Yang Anda Sangka

Pernah tersilap menaip nama dalam e-tiket kereta api? Jangan risau, bukannya hujung dunia! Walaupun kelihatan rumit, proses membetulkan maklumat peribadi di dalam e-tiket sebenarnya mudah dilakukan. Namun, ingatlah, anda TIDAK boleh menggantikan identiti sepenuhnya. Ini bermaksud anda tidak boleh menukar nama seseorang yang lain ke dalam tiket anda. Anda hanya boleh membetulkan kesilapan ejaan atau nama yang salah taip.

Prosesnya agak ringkas, dan anda hanya perlu berhubung dengan pihak berkuasa yang bertanggungjawab, iaitu PT Kereta Api Indonesia (KAI). Jangan cuba melakukan perubahan sendiri, kerana ini boleh menyebabkan tiket anda dibatalkan dan anda mungkin tidak dibenarkan menaiki kereta api.

Berikut adalah beberapa cara untuk menghubungi PT KAI bagi membetulkan nama di dalam e-tiket anda:

• Telefon: Hubungi talian khidmat pelanggan PT KAI di 021-121. Pastikan anda menyediakan maklumat tiket seperti nombor pesanan dan nombor pengenalan diri. Sedia untuk menunggu sedikit masa kerana mungkin terdapat panggilan lain yang perlu dilayan.

• Emel: Hantarkan emel kepada [email protected]. Sertakan semua maklumat penting tiket anda, termasuk butiran kesilapan yang perlu dibetulkan, serta salinan e-tiket anda. Ingat untuk menggunakan subjek emel yang jelas dan ringkas. Contohnya: “Permohonan Pembetulan Nama E-Tiket – [Nombor Tiket]”.

• Kaunter Khidmat Pelanggan: Cara paling cepat dan mudah mungkin dengan melawat kaunter Khidmat Pelanggan PT KAI di stesen keretapi tempat anda akan berlepas. Bawa bersama e-tiket dan pengenalan diri anda. Kakitangan di kaunter akan membantu anda dengan segera.

Ingat, ketepatan maklumat peribadi di dalam e-tiket adalah penting untuk proses pemeriksaan dan keselamatan. Oleh itu, sentiasa berhati-hati ketika memasukkan maklumat. Jika anda mempunyai sebarang keraguan atau menghadapi masalah, jangan teragak-agak untuk menghubungi PT KAI melalui mana-mana saluran yang disenaraikan di atas. Mereka sedia membantu anda!