Apa yang harus kita lakukan jika kartu ATM kita hilang?

Hilang Kad ATM? Jangan Panik, Ini Tindakan Segera Anda!

Kehilangan kad ATM boleh menjadi pengalaman yang mencemaskan. Bayangan wang simpanan lesap dek kerana penipuan membuatkan jantung berdegup kencang. Namun, jangan panik! Tindakan pantas dan tepat dapat meminimumkan risiko dan kerugian. Berikut adalah langkah-langkah yang perlu anda ambil sekiranya kad ATM anda hilang:

1. Hubungi Bank Segera:

Langkah pertama dan paling penting adalah menghubungi bank anda secepat mungkin. Kebanyakan bank mempunyai talian hotline 24 jam khusus untuk kes-kes kecemasan seperti kehilangan kad. Maklumkan kepada pegawai bank mengenai kehilangan kad anda dan minta mereka segera menyekat kad tersebut. Ini akan menghalang sebarang transaksi tanpa kebenaran daripada berlaku. Catatkan nama pegawai bank yang anda hubungi serta masa dan tarikh panggilan untuk rujukan masa hadapan.

2. Buat Laporan Polis:

Selepas menghubungi bank, langkah seterusnya adalah membuat laporan polis di balai polis terdekat. Laporan polis ini penting sebagai bukti rasmi kehilangan kad ATM anda. Ia juga diperlukan oleh pihak bank untuk memproses penggantian kad dan siasatan lanjut sekiranya berlaku penipuan. Semasa membuat laporan, berikan butiran kad yang hilang seperti nombor akaun, jenis kad, dan tarikh anggaran kehilangan. Simpan salinan laporan polis untuk rujukan anda.

3. Dapatkan Kad Gantian di Cawangan Bank:

Setelah membuat laporan polis, kunjungi cawangan bank anda untuk memohon kad ATM yang baharu. Bawa bersama dokumen pengenalan diri seperti MyKad, buku akaun (jika ada), dan salinan laporan polis. Pihak bank akan memproses permohonan kad gantian anda dan mungkin mengenakan sedikit bayaran. Pastikan anda bertanya mengenai prosedur dan tempoh masa yang diperlukan untuk mendapatkan kad baharu.

4. Pantau Penyata Bank Anda:

Walaupun kad ATM anda telah disekat, adalah penting untuk terus memantau penyata bank anda bagi sebarang transaksi yang mencurigakan. Jika anda mengesan sebarang transaksi yang tidak sah, segera laporkan kepada pihak bank.

Tips Tambahan:

• Simpan nombor telefon hotline bank anda di tempat yang mudah diakses.
• Elakkan menulis nombor PIN kad ATM anda di mana-mana, terutamanya di kad itu sendiri.
• Hafalkan nombor PIN anda dan elakkan berkongsi dengan sesiapa pun.
• Aktifkan ciri keselamatan tambahan yang ditawarkan oleh bank anda seperti pengesahan dua faktor (2FA) dan notifikasi transaksi.

Kehilangan kad ATM memang meresahkan, tetapi dengan tindakan yang pantas dan berhati-hati, anda dapat mengurangkan risiko dan melindungi wang simpanan anda. Ingat, sentiasa berwaspada dan prihatin terhadap keselamatan kewangan anda.