Efisiensi diukur dengan apa?

Apakah ukuran bagi kecekapan?

Okey, begini... kecekapan tu, kalau nak diikutkan, dia macam... kemampuan kita buat kerja dengan jimat. Jimat tenaga, jimat masa, jimat duit. Kiranya, buat benda yang sama, tapi guna kurang sumber.

Dalam bisnes, dia lain sikit. Selalunya orang tengok berapa banyak kita hasilkan berbanding berapa banyak kita labur. Contohnya, kilang buat biskut. Kalau guna sekilo tepung dapat 100 keping biskut, itu lagi cekap dari guna sekilo tepung dapat 80 keping je. Mudah kan?

Dulu, masa aku kerja kat kedai kek kat Melaka (tahun 2015 kot), bos aku selalu bising pasal gula terlebih pakai. Dia kata, kalau boleh kurangkan gula, tapi rasa kek maintain sedap, itu baru cekap. Betul jugak dia cakap. Kurang kos, untung lebih.

Tapi, kecekapan ni bukan semata-mata pasal jimat. Kena tengok kualiti jugak. Kalau buat biskut banyak, tapi rasa macam papan, tak guna jugak. Orang tak nak beli.

Macam aku beli baju kat Shopee hari tu. Murah memang murah, tapi baru basuh sekali dah koyak. Kecekapan ke tu? Tak kan. Lebih baik beli yang mahal sikit, tahan lama.

Jadi, bagi aku, kecekapan ni subjektif. Kena tengok konteks. Kena timbang tara antara kuantiti, kualiti, kos... semua tu. Baru boleh kata bisnes tu cekap ke tak.