Apakah pembelian tiket di KAI Access bisa dibatalkan?

Pembatalan Tiket Melalui KAI Access

Pembelian tiket kereta api melalui aplikasi KAI Access memudahkan pengguna untuk mendapatkan tiket tanpa perlu mengantre di loket. Namun, bagaimana jika terjadi perubahan rencana dan kita perlu membatalkan tiket tersebut?

Aplikasi KAI Access memberikan kemudahan bagi pengguna untuk melakukan pembatalan tiket kereta api. Pembatalan dapat dilakukan hingga 2 jam sebelum waktu keberangkatan. Berikut adalah langkah-langkah pembatalan tiket melalui KAI Access:

1. Buka aplikasi KAI Access dan login menggunakan akun Anda.
2. Pilih menu “Tiket Saya” dan temukan tiket yang ingin dibatalkan.
3. Ketuk tombol “Batalkan” yang terdapat pada tiket tersebut.
4. Konfirmasi pembatalan dengan memasukkan alasan pembatalan.
5. Tiket akan dibatalkan dan dana akan dikembalikan ke rekening yang digunakan untuk membeli tiket.

Penting untuk dicatat bahwa pembatalan tiket hanya dapat dilakukan untuk tiket yang berstatus “paid” (dibayar) dan belum diterbitkan sebagai boarding pass. Jika tiket sudah diterbitkan menjadi boarding pass, pembatalan tidak dapat dilakukan.

Selain melalui aplikasi KAI Access, pembatalan tiket juga dapat dilakukan melalui situs resmi KAI (www.kai.id) atau dengan menghubungi Call Center KAI di nomor 121.

Dengan mengetahui cara membatalkan tiket melalui KAI Access, pengguna dapat dengan mudah mengubah rencana perjalanan dan mendapatkan pengembalian dana jika diperlukan.