Apakah ada WA dari BRI?

Adakah Bank BRI menggunakan WhatsApp rasmi untuk khidmat pelanggan?

Pernah tu saya, satu hari bulan lapan tahun lepas ke, duit tiba-tiba lesap dari akaun BRI lepas buat transaksi online. Kaget betul! Terus terlintas nak hubungi bank, tapi kan, zaman sekarang ni semua orang guna WhatsApp. Persoalannya, ada ke Bank BRI ni pakai WhatsApp rasmi untuk urusan pelanggan? Serius terfikir sebab banyak sangat nombor scam berkeliaran, takut tersalah klik pulak.

Betul, jawapannya memang ya. Bank BRI, yang saya tahu dan gunakan sendiri, ada guna WhatsApp rasmi untuk bantu kita semua. Masa tu saya terus buka official website BRI tau, memang cari punya cari, nak pastikan betul ke tidak. Dan memang ada, jelas terpampang nombor 08121214017 di situ.

Apa yang buat saya yakin seratus peratus, bila saya simpan nombor tu dalam telefon saya, logo verified atau tanda centang hijau tu terus muncul sebelah nama profil. Lepas tu, nama Official Business Account dia memang jelas tulis Bank BRI. Takde lah nama pelik-pelik macam "BRI Customer Care 24 jam" ke apa. Ini betul-betul meyakinkan saya masa tu.

Sumpah lah, masa mula-mula nak whatsapp tu, ada jugak rasa berbelah bagi. Kita kan dah biasa dengar macam-macam cerita orang kena tipu. Tapi bila dah nampak tanda verified tu, terus rasa "okay, ini sah". Lega gila masa tu, terus tanye pasal duit saya yang tergantung entah ke mana tu. Respon dorang pun boleh tahan cepat, takde lah macam tunggu call berjam-jam kat talian.

Jadi, dari pengalaman saya sendiri ni, memang pentinglah kita ni jangan main serbu je bila nak chat dengan bank. Selalu check dekat laman web rasmi diaorang dulu, macam yang saya buat tu. Sebab keselamatan data peribadi kita ni, mana boleh buat main kan. Lepas dah puas hati semua betul, barulah boleh berinteraksi dengan rasa tenang.