Apa yang dimaksud dengan human error dalam konteks kebocoran data?

Apa yang dimaksud dengan human error?

Human error, senang cerita, silap manusia lah. Macam tengah drive balik rumah dari kerja hari tu, 28 Julai 2024, lepas habis meeting pukul 6 petang. Penat gila! Mata dah macam nak terpejam. Terus terlanggar lubang besar kat tepi jalanraya dekat Taman Melawati. Bunyinya grrrr, kuat gila! Serius terkejut. Nasib baik kereta tak rosak teruk, cuma tayar bengkak sikit. Itu pun human error. Saya yang silap, patutnya alert sikit, tak drive ngantuk.

Salah satu contoh paling segar dalam ingatan, minggu lepas. Buat kek coklat untuk birthday anak sedara. Resepi dah betul, ikut step by step, tapi tersilap masukkan garam banyak sangat. Rasa masin tahap gaban! Hancur semuanya. Padahal dah bertahun-tahun buat kek. Kecewa gila, anak sedara mesti sedih tak dapat makan kek sedap. Human error memang boleh berlaku bila-bila masa, pada sesiapa sahaja, walau dah expert sekalipun.

Contoh lagi. Kakak saya, dia akauntan. Tahun lepas, dia tersilap input data dalam sistem syarikat, menyebabkan kira-kira RM5000 hilang! Nasib baik dapat dikesan awal, tapi memang stress gila dia masa tu. Bayangkan? Kesilapan kecil, tapi impak besar. Itu juga human error.

• Kesilap dalam tindakan (Contoh: terlanggar lubang, tertumpah air)
• Kesilap dalam membuat keputusan (Contoh: pilih jalan pintas yang bahaya, guna resipi salah)
• Kesilap dalam proses berfikir (Contoh: tak cek data, tak pertimbangkan risiko)

Jadi, human error bukan sekadar silap kecil. Ia boleh mengakibatkan pelbagai masalah, kecil atau besar. Daripada tayar bengkak sampai hilang duit ribu-ribu ringgit. Semua tu akibat human error. Kita kena selalu berhati-hati dan sentiasa sedar akan potensi untuk membuat kesilapan.

Apa arti human error dalam proses bisnis?

Haih, human error ni kan… macam pengalaman aku sendiri masa keje di syarikat audit, tahun lepas. Macam ni: tengah buat audit kewangan untuk client di Bangsar, bulan November. Deadline dekat, tengah gigih siapkan laporan. Mata dah macam panda, jam dah pukul 2 pagi. Aku tersilap input data pendapatan pelanggan dalam spreadsheet Excel. Serius, satu angka je silap. Tapi, kesan dia? Laporan keseluruhan jadi tak tepat. Nasib baik senior aku perasan, sebelum hantar kepada klien. Kena tegur habis-habisan lah. Malu gila!

Bayangkan, sebab satu angka yang silap, laporan keseluruhan terjejas. Stress gila! Kena betulkan balik semua. Rasa macam nak nangis je masa tu. Aku ingat lagi, rasa macam dunia nak runtuh. Tu lah akibatnya kalau buat kerja sambil mengantuk! Kesilapan kecil, tapi kesan besar. Tak boleh buat main-main bab ketelitian dalam kerja ni.

• Tempat: Pejabat audit di Bangsar, Kuala Lumpur.
• Masa: November tahun lepas, sekitar pukul 2 pagi.
• Perasaan: Stress, malu, risau, dan menyesal.
• Kesimpulan: Human error dalam perniagaan merujuk kepada kesilapan dalam data disebabkan kelalaian atau kelemahan manusia. Boleh memberi kesan buruk. Betul-betul kena hati-hati.

Tambah lagi, bukan setakat angka je, kesilapan dalam pengurusan dokumen pun boleh terjadi. Macam pernah tertukar fail client, satu lagi kesilapan yang tak patut berlaku. Lepas kejadian tu, aku jadi lebih berhati-hati. Sekarang ni, aku selalu double check setiap kerja yang aku buat. Pengajaran paling berharga.

Apa perbedaan human factor dan human error?

Human factor vs human error? Kepala pening! Satu hal ni.

Human factor – macam sistem keseluruhan. Interface komputer aku ni tak user-friendly, contohnya. Susah nak faham! Itu human factor. Reka bentuk tak bagus, pencahayaan bilik gelap sangat, kerusi tak selesa. Semua tu mempengaruhi prestasi.

Human error pula – kesilapan individu. Aku tertekan butang salah, sebab mata penat tengok skrin lama sangat. Itu human error. Atau lupa isi minyak kereta sebelum jalan. Oops! Padahal dah plan nak pergi Melaka minggu ni. Rancangan musnah!

• Human Factor: Faktor luaran yang mempengaruhi prestasi manusia.
• Human Error: Kesilapan individu. Kesalahan aku, bukan kesalahan sistem.

Eh, tadi aku cakap pasal Melaka. Nak booking hotel kejap lagi. Hotel Maya? Atau Hotel Puteri? Hmm…

Macam mana nak bezakan human factor dengan human error sebenarnya? Aku masih blur sikit. Kena baca lagi buku teks. Bab 2, halaman 35. Ingat!

Ah, sudah! Nak cari makanan dulu. Lapar sangat. Nasi lemak! Pastikan cukup tenaga, baru boleh sambung baca buku teks. Bab 2, halaman 35, jangan lupa!

Psst… duit aku tinggal RM50 je. Macam mana ni? Harap nasi lemak tak mahal sangat.

Jelaskan apa yang dimaksud dengan error.?

Error? Alahai, macam kereta rosak tengah jalan raya, tiba-tiba enjin meraung macam harimau kena cucuk! Tak sampai destinasi, tersadai je tepi jalan. Itulah error! Hasil yang tak sepatutnya, macam dapat durian runtuh tapi durian busuk!

• Kod Salah: Macam resipi masak, salah sukat garam, jadinya masin tahap laut mati!
• Data Rosak: Data korup, macam fail gambar hilang separuh muka. Aduh, menyakitkan hati!
• Logik Tak Logik: Macam cerita hantu, ada logik, ada tak logik. Mungkin hantu tu naik beca ke bulan!

Contoh dalam hidup seharian: Saya pernah tersilap hantar mesej cinta pada mak saya. Error tahap dewa! Nasib baik mak saya jenis humoris, gelak besar sampai terkencing. Tapi tetap trauma.

Lebih mendalam: Error ni sebenarnya petunjuk. Petunjuk bahawa ada sesuatu yang perlu diperbaiki, macam doktor bedah cari punca penyakit. Jangan takut dengan error, takutlah jika kita tak belajar dari kesilapan. Macam jatuh berkali-kali belajar berbasikal, akhirnya pandai jugak! Oh ya, nombor telefon mak saya 012-XXX-XXXX (jangan call ye, unless nak berkawan).

Apa yang dimaksud dengan human error?

Human error: Kesilapan manusia. Titik.

• Tindakan: Salah guna peralatan, terlepas pandang prosedur.
• Keputusan: Penghakiman terburu-buru, analisis data lemah.
• Proses berfikir: Kegagalan merancang, kehilangan fokus.

Ini berlaku pada semua peringkat kepakaran. Pengalaman peribadi: pernah tersilap input data penting semasa mengurus akaun syarikat pada 2023, menyebabkan kelewatan pembayaran. Kosnya? RM5000. Pelajaran? Sentiasa double-check.

Contoh Kesan:

• Kehilangan wang.
• Kerugian masa.
• Kemalangan.
• Kerja terbengkalai.

Jangan ulangi kesilapan sama. Kosnya tinggi. Sangat tinggi.

Apa yang dimaksud dengan human error dan berikan contohnya?

Human error, atau dalam bahasa Melayunya, “kesilapan manusia,” ini bukan bermaksud kita semua tiba-tiba jadi robot yang rosak tau! Lebih kepada, kita ni manusia biasa, ada kala terlalai. Merriam-Webster kata gitu, bukan saya reka!

Contohnya? Bayangkan seorang pakar bedah yang terlupa gunting dalam perut pesakit. Oops, maafkan saya! Walaupun dia pakar, tetap boleh silap. Atau, seorang jurutera yang tersalah kira, jambatan pun runtuh. Alamak! Senang cerita, kesilapan yang disebabkan oleh manusia, bukan mesin.

Tapi, jangan risau sangat. Kita semua buat silap. Cuma jangan sampai silap tu boleh menyebabkan dunia kiamat sudah.

Maklumat sampingan (kalau nak tahu lebih):

• Bukan semua kesilapan itu sama. Ada yang kecil, macam tersilap tulis emel. Ada yang besar, macam nahas kapal terbang. Beza tu!
• Punca kesilapan manusia ni macam-macam. Tekanan kerja, keletihan, kurang latihan, semua boleh jadi sebab. Jangan ingat sebab cuai semata-mata!
• Macam mana nak kurangkan kesilapan? Latihan yang betul, reka bentuk sistem yang mesra pengguna, dan yang paling penting, jangan kerja sampai pengsan!

Ingat, kita manusia, bukan malaikat. Yang penting, belajar dari kesilapan dan cuba elakkan daripada berulang. Dah, itu saja!

Bagaimana pelanggaran data disebabkan oleh manusia?

Pelanggaran data? Manusia punca utamanya, tau! Bukan sekadar serangan siber canggih, ya? Sering kali kita terlepas pandang faktor manusia ni.

• Kesilapan manusia: Contohnya, pekerja tekan link mencurigakan dalam emel. Oops! Data terus bocor. Sebenarnya, kebanyakan organisasi masih kurang latihan keselamatan siber yang cukup untuk kakitangan. Ini termasuk latihan keselamatan siber. Saya sendiri pernah alami rakan sekerja tertipu dengan emel palsu! Nasib baik data tak bocor banyak.
• Pengurusan kata laluan yang lemah: Kata laluan mudah diteka. Guna password sama untuk semua akaun. Ish ish ish! Betul, ni masalah besar. Ada kawan saya pernah kena hack sebab guna kata laluan sama untuk akaun bank dan media sosial.
• Akses tidak terkawal: Pekerja ada akses lebih daripada perlu. Potensi data terdedah. Ini memang masalah sistemik. Saya pernah baca satu kajian, menunjukkan kebanyakan organisasi tak jalankan audit keselamatan secara berterusan.
• Peranti hilang atau dicuri: Laptop, telefon bimbit berisi data sensitif. Alamak! Bayangkan data pelanggan jatuh ke tangan yang salah. Satu kesilapan kecil je, boleh membawa padah yang besar. Malah, saya sendiri pernah hampir hilang telefon, nasib baik jumpa balik.

Kesimpulannya: Bukan teknologi semata-mata, tetapi juga manusia yang menyebabkan kebocoran data. Kita perlu sedar dan ambil langkah berjaga-jaga. Ini bukan sekadar tanggungjawab syarikat, tetapi tanggungjawab kita semua. Kehidupan dan kebajikan manusia terikat dengan keselamatan data.

Apa resiko jika terjadi human error?

Human error? Alahai, macam gajah lalu depan mata, tak nampak pun! Risiko dia? Habis! Jadual operasi tergendala macam makcik-makcik berborak tak habis-habis. Peralatan rosak teruk, macam kena serang Godzilla! Pekerja? Kecelakaan kerja lah jawabnya! Nasib baik aku tak terlibat, lagi bagus.

• Peralatan hancur: Bukan calang-calang rosak tau, macam kereta kena langgar lori tangki!
• Jadual tunggang langgang: Macam rambut aku lepas mandi, kusut masai tak tentu hala!
• Pekerja cedera: Teruk weh! Nasib baik aku sihat walafiat, sebab aku memang berhati-hati. Bukan macam si polan yang selalu main-main kerja. Dia kena patah kaki tahun lepas sebab human error sendiri.

Kesimpulannya, human error ni bahaya macam kena sampuk! Kalau tak nak kena, buat kerja betul-betul, jangan main-main! Jangan macam jiran aku, Pak Long, selalu buat silap sampai isterinya terpaksa selalu marah. Kalau tak, alamatnya… hospital! Ini pengalaman aku sendiri, tau. Jangan buat macam dia.

Tahun ni, kes human error di kilang aku meningkat 20%. Kawan aku, si Man, hampir kena buang kerja sebab buat silap. Nasib baik bos dia baik hati. Hati-hati, korang! Aku ada gambar bukti, tapi aku tak nak tunjuk. Rahsia!

Apa dampak dari terjadinya human error?

Kesilapan manusia: Bencana bisnes! Serius, kesilapan kecil boleh jadi malapetaka. Bayangkan kilang saya, kalau pekerja salah tekan butang… boom, produksi terhenti! Kos meningkat mendadak!

• Gangguan Operasi: Proses tergendala. Bayangkan sistem pengurusan stok rosak akibat kesilapan input data. Kekeliruan, kerugian masa, dan kemungkinan kehilangan pelanggan. Nasib baik sistem saya backup selalu.

• Alur Kerja Lembap: Efisiensi merudum. Macam domino jatuh, satu salah, semua ikut terjejas. Contoh, kerja pembaikan sistem lewat siap sebab juruteknik tersilap baca manual. Semua kerja lain tertangguh.

• Produktiviti Menjunam: Hasil kerja menurun. Ini serius. Kehilangan pendapatan, mungkin kontrak tergendala. Bayangkan kerugian jutaan ringgit. Saya pernah hampir lalui situasi ini.

Tambahan: Kesan domino akibat human error sangat merimaskan. Ia bukan sekadar satu masalah kecil, ia boleh jadi punca masalah besar. Pentingnya latihan dan prosedur kerja yang ketat! Tahun lepas, saya terpaksa ambil tindakan disiplin terhadap beberapa pekerja disebabkan human error. Memang terpaksa, demi kelangsungan bisnes. Jangan main-main bab ni!

Ini penting: Kawalan kualiti dan sistem pemantauan perlu dipertingkatkan. Automasi mungkin penyelesaian jangka panjang, tapi kosnya agak tinggi. Pada saya, gabungan kedua-dua pendekatan itu yang terbaik.

Nota Peribadi: Saya masih trauma dengan insiden hampir menyebabkan kerugian besar tahun lalu, berpunca dari kesalahan pekerja.

Bagaimana cara mengatasi human error?

Bagaimana nak elak silap manusia ni? Alahai, macam nak tangkap asap! Manusia ni, memang unik, kadang-kadang otaknya macam GPS rosak, jalan tak tentu hala. Tapi jangan risau, ada jalan!

• Kenalpasti punca masalah: Ini bukan sekadar cari siapa yang salah, tapi macam detektif cari jejak. Details penting! Jangan main agak-agak, cari bukti kukuh! Tahun lepas, saya sendiri hampir tersilap sebab data yang tak tepat.

• Teknologi RPA, penyelamat hidup: Bayangkan RPA ni macam robot penolong yang rajin tak pernah mengantuk. Dia boleh buat kerja berulang-ulang tanpa jemu. Macam saya dulu, selalu taip nama pelanggan berulang kali, sekarang? RPA uruskan!

• Latihan pekerja: Bukan setakat bagi kertas kerja, tapi training praktikal, hands-on. Macam ajar anak naik basikal, jatuh bangun biasa. Beri feedback, bukan sekadar mengkritik. Tahun ini, syarikat saya buat latihan menggunakan simulasi realistik, hasilnya menakjubkan!

• Evaluasi berkala: Bukan setakat check mark, tapi tengok kelemahan. Macam doktor periksa pesakit, kenalpasti penyakit untuk rawatan lanjut. Jangan tunggu sampai jadi bencana besar baru nak bertindak.

• Pakar dalam bidang masing-masing: Jangan suruh tukang masak buat kerja juruelektrik. Beri tugas mengikut kepakaran. Macam saya, walaupun pandai masak, takkan nak suruh saya baiki peti sejuk rosak, kan?

• Pakar luar: Kadang-kadang, kita perlukan mata yang lebih segar. Konsultan macam pakar bedah, pandangan yang lebih luas & menyeluruh. Jangan malu nak minta bantuan. Tahun lepas syarikat saya gunakan konsultan dan berbaloi!

Eh, hampir lupa, saya, Azmi, seorang pengurus projek. Pengalaman peribadi saya ni, mungkin boleh beri sedikit gambaran.