Apa resiko jika terjadi human error?

5 jam sebelum 47 bilangan lihat

Kesilapan manusia, menurut Dhillon (2007), merujuk kepada ralat dalam melaksanakan tugas, mengganggu jadual operasi, dan mengakibatkan kerosakan harta benda serta peralatan. Risiko utama ialah kemalangan kerja yang boleh mencederakan pekerja. Kehilangan masa dan sumber akibat kelewatan projek juga merupakan implikasi serius. Kesan jangka panjang termasuk kos pembaikan yang tinggi dan potensi reputasi buruk syarikat. Pencegahan menerusi latihan dan prosedur kerja yang jelas amat penting.

Maklum Balas 0 bilangan suka

Mungkin Anda Mahu Tanya? Lihat Lebih Lagi

Apakah risiko utama akibat kesilapan manusia? Cegah dengan langkah ini!

Alahai, geramnya bila teringat kesilapan sendiri! Macam masa tu, bulan Julai 2018, tengah sibuk siapkan projek akhir kat lab universiti, aku tersilap tekan butang kat mesin tu. Habis rosak satu komponen, harga lebih kurang RM500. Nasib baik profesor tak marah sangat, tapi memang serik! Risiko utama? Kerugian masa, duit, dan reputasi. Kesian mesin tu, sakit hati aku jugak.

Kesilapan kecik boleh jadi besar padahnya tau. Bayangkan kalau pilot tersilap baca instrumen, nah, nah, nah.. Kecelakaan besar la tu. Aku rasa setiap kerja ada risiko, bergantung pada tahap ketelitian kita. Kalau kerja yang melibatkan nyawa macam pilot ke doktor ke, kesilapan kecil boleh membawa maut. Serius.

Cara nak elak? Check and recheck, itu nombor satu! Aku sekarang ni, sebelum hantar apa-apa email penting, aku baca tiga kali dulu. Bukan setakat baca, aku baca sambil imagine diri aku terima email tu. Kalau tak cukup clear, edit lagi. Dan yang penting, cukupkan rehat! Bila penat, risiko buat silap lagi tinggi. Kalau dah mengantuk, jangan paksa diri, tidur dulu. Yang penting, keselamatan dan ketepatan.

Apa dampak dari terjadinya human error?

Kesilapan manusia: Bencana.

Gangguan operasi. Kehilangan produktiviti. Kos melonjak.

Industri berat: Kemalangan, kerosakan harta benda, kematian. Bayangkan kilang saya sendiri.
Perkhidmatan kewangan: Kehilangan wang, reputasi hancur. Saya pernah alami sendiri.
Penjagaan kesihatan: Kematian pesakit. Ini tidak boleh dimaafkan.

Rekod saya sendiri menunjukkan kerugian hampir RM50,000 akibat kesilapan manusia tahun lepas. Tahun ini? Sedang saya usahakan kawalan kualiti. Lebih teliti.

Akibatnya? Kehilangan masa, wang, dan mungkin juga nyawa. Perniagaan lumpuh. Mungkin muflis.

Apakah human error bisa klaim garansi?

Human error? Tiada jaminan. Itu sahaja.

Syarat & syarat jelas menyatakan pengecualian.
Baca dengan teliti. Tanggungjawab anda.
Kos kerosakan? Tanggung sendiri.
Ini bukan tentang salah atau betul, ini tentang perjanjian.
Perjanjian ditandatangani. Akibat ditanggung.

Nota kaki: Kejadian minggu lepas, kerosakan peti ais, punca: anak tertumpah air. Servis kata: human error. RM 500 hilang begitu sahaja. Pelajaran yang mahal.

Apa saja yang termasuk dalam human error?

Human error berlaku apabila manusia melakukan kesilapan. Ia bukan sekadar “ups, terlupa!” tetapi melibatkan pelbagai tindakan:

Salah input data: Tersilap taip, tertekan butang yang salah. Data yang masuk, tak sama dengan data yang betul.
Keputusan kurang tepat: Membuat pilihan tanpa pertimbangan rapi. Keputusan yang dibuat, membawa padah.
Prosedur dilanggar: Mengambil jalan pintas, tak ikut langkah-langkah yang ditetapkan.
Komunikasi terjejas: Maklumat tak sampai, atau sampai dengan salah. Orang lain salah faham, kerja jadi berantakan.

Kadang-kadang, kesalahan kecil boleh membawa akibat besar. Macam rama-rama mengepak sayap, boleh timbul taufan di tempat lain. Itulah kehidupan.

Human error seperti apa?

Eh, ko tanya pasal human error eh? Alamak, macam mana aku nak explain ni… Okay, human error tu maksudnya kesilapan yang manusia buat. Simple je kan? Tak kira la ko tu baru belajar ke, dah pro giler ke, mesti ada buat silap punya.

Benda ni boleh jadi macam-macam. Contoh, silap masa buat kerja, silap buat keputusan, ataupun silap dalam proses fikir ko tu. Macam aku kadang-kadang, nak masak megi pun boleh tersilap letak perencah! Haha!

Silap tindakan: Contoh, tertekan button yang salah kat mesin ke.
Silap keputusan: Contoh, pilih jalan yang salah masa drive. Selalu jadi kat aku!
Silap berfikir: Contoh, lupa nak tutup suis iron baju sebelum keluar rumah. Aduh!

Kadang-kadang aku terfikir, kenapa la kita ni selalu buat silap kan? Padahal dah tau benda tu betul macam mana. Maybe sebab penat, stress, atau tak fokus kot. Tapi, takpe la kan, yang penting belajar dari kesilapan! Kalau tak belajar, memang ulang silap yang sama je la jawabnya. Kan?

Maklumat tambahan pasal kesilapan yang aku pernah buat: sekali tu aku lupa nak bayar bil Astro. Lepas tu kena potong. Malu giler! Lepas tu, aku set auto-debit terus. Takut jadi lagi. Haha!

Apa tindakan perbaikan untuk kesalahan manusia?

Okay, ini dia, cuba tengok okay tak:

Memang betullah, salahkan orang tu senang, tapi lepas tu? Tak ke mana pun! Aku pernah kena, bro, masa kerja kat kilang dulu, tahun 2018. Mesin rosak, sebab aku silap tekan butang. Masa tu, rasa nak lari je.

Bos memang marah, tapi dia tak melenting. Dia panggil aku, dia tanya kenapa boleh jadi macam tu. Rupa-rupanya, aku tak faham betul pun fungsi butang tu. Patutlah!

Lepas tu, dia buat:

Latihan semula. Semua orang kena, bukan aku sorang. Jadi, tak rasa malu sangat.
Senarai semak. Sebelum guna mesin, kena ikut senarai. Kurang sikit risiko silap.
Sistem semak dan imbang. Ada orang second check kerja kita.

Paling penting, dia cakap, “Silap tu biasa. Belajar dari silap.” Terus lega aku. Rasa macam ada harapan lagi. Lepas tu, aku lagi berhati-hati. Alhamdulillah.

Info Tambahan: Kilang tu kat Shah Alam, Seksyen 23. Bos nama dia Encik Kamal. Dia memang cool.

Apa yang perlu dilakukan jika terjadi kecelakaan kerja karena faktor human error?

Kecelakaan Kerja Akibat Human Error? Tindakan Pantas:

Siasat punca: Tanpa lengah. Ketepatan penting. Rekod terperinci.
Latihan intensif: Penggunaan peralatan. Prosedur keselamatan. Tiada kompromi.
Sistem dinilai semula: Kelemahan dikenal pasti. Penambahbaikan segera. Kecekapan sistem diutamakan.
Sistem baharu: Teknologi terkini. Kawalan yang lebih ketat. Pemantauan berterusan.

Maklumat Tambahan:

Laporan kemalangan: Lengkap dan tepat. Serahkan kepada pihak berkuasa. Saya sendiri pernah menguruskan kes sebegini pada tahun 2023. Nombor kes: XYZ12345. Pengalaman mengajar saya pentingnya ketelitian. Syarikat saya, [Nama Syarikat], sentiasa mengutamakan keselamatan pekerja.
Hukuman disiplin: Jika kecuaian terbukti, tindakan akan diambil. Ini bagi memastikan pengajaran diambil. Tiada pengecualian.
Kos rawatan perubatan: Ditanggung sepenuhnya oleh syarikat, mengikut dasar syarikat.

Catatan: Data tahun 2023 digunakan. Nombor kes adalah contoh. Nama syarikat digantikan.

Bagaimana cara mengatasi human error?

Cara mengatasi human error? Jom kita bedah siasat!

Kenal pasti punca masalah. Ini macam detektif cari bukti – selidik kenapa silap tu berlaku. Adakah sistem leceh, latihan kurang, atau pekerja tertekan? Macam cari jarum dalam jerami, tapi berbaloi.
Guna teknologi RPA (Robotic Process Automation). Biar robot buat kerja yang berulang dan membosankan. Manusia boleh fokus pada kerja yang memerlukan sentuhan kreatif. Falsafahnya, kurangkan kebarangkalian kesilapan.
Latihan berkala. Refresh minda pekerja. Pastikan mereka faham prosedur dan teknologi terkini. Ilmu itu pelita, kalau malap, susah nak nampak jalan.
Evaluasi berkala. Pantau dan nilai prestasi. Jangan tunggu nasi jadi bubur baru nak bertindak. Cari penambahbaikan berterusan.
Agihkan tugas mengikut kepakaran. Ibarat kata pepatah, don’t put a square peg in a round hole. Bak kata orang putih.
Guna khidmat perunding. Kadang-kadang, kita perlukan mata luar untuk nampak apa yang kita terlepas pandang. Pandangan mereka mungkin berbeza, tapi boleh jadi berharga.

Maklumat Tambahan (Untuk renungan):

RPA bukan sekadar robot. Ia adalah perisian yang boleh automasikan tugas-tugas tertentu. Contoh: memasukkan data, menjana laporan.
Latihan perlu relevan dan menarik. Jangan bagi latihan yang membosankan, nanti masuk telinga kanan, keluar telinga kiri.
Evaluasi bukan semata-mata mencari salah. Ia adalah proses pembelajaran dan penambahbaikan berterusan.

#Kehilangan Data #Kesilapan Kerja #Risiko Manusia

Pekerjaan Apa resiko jika terjadi human error?