Apa itu AI dalam tiket?

AI dalam tiket eh? Hmm, menarik juga ni. Macam futuristik sikit kan? Bayangkan, tiket… tapi dengan AI. Apa benda tu sebenarnya? Senang cerita, macam ni lah… dia guna kuasa AI dan machine learning (ML tu apa entah, tapi bunyinya canggih!) untuk uruskan tiket kita. Automatik gitu!

Dulu kan, kalau nak buat report pasal internet slow ke, bil salah ke, kena call customer service, tunggu lama-lama, kadang-kadang sampai tertidur dengar muzik menunggu tu. Frust menonggeng betul! Tapi dengan AI ni, dia boleh mudahkan semuanya. Macam, bayangkan lah, kita cuma taip je masalah kita, “Internet lembab macam siput sedut!” poof! terus tiket dibuat. Senang kan?

Dia macam… macam… macam pembantu peribadi lah, tapi untuk tiket. Susah nak terangkan, tapi rasa dia macam tu. Memudahkan aliran kerja katanya. Betul lah tu. Tak payah dah nak isi borang panjang-panjang, pening kepala dibuatnya. Contohnya, baru minggu lepas saya punya Astro sangkut-sangkut, nak call malas, terus guna apps dia, taip je masalah, siap! Tak sampai 5 minit, dapat email kata dah diproses. Cepat gila! Dulu, mau seminggu baru ada orang contact. Ini baru betul-betul “melancarkan dan meningkatkan kecekapan pengurusan tiket”. Fuh, ayat buku teks!

Saya rasa lah kan, dengan AI ni, kerja-kerja customer service pun jadi senang. Tak payah dah nak layan kerenah macam-macam orang. Boleh fokus pada benda lain yang lebih penting. Kan bagus macam tu? Siapa lah yang buat kajian pasal AI ni ek? Rajin betul dia. Tapi memang betul lah, teknologi ni memang banyak membantu. Kadang-kadang rasa macam… wow, dunia dah berubah banyak kan? Dari dulu kena isi borang sampai sekarang, AI uruskan semua. Apa lah agaknya akan jadi 10 tahun lagi? Robot uruskan tiket? Haha.