Apa arti manajemen sistem?

Okay, mari saya cuba edit ini dari perspektif peribadi, macam kita berborak santai:

Apa erti pengurusan sistem, eh?

Pengurusan sistem… Hmm, bagi saya, kalau nak mudah faham, ia macam kita jadi boss untuk semua benda IT dalam syarikat. Macam mana nak susun atur semua komputer, server, perisian, rangkaian – semua tu lah! Secara rasminya, orang kata ia pentadbiran sistem teknologi maklumat (IT) dalam rangkaian syarikat atau pusat data. Bunyi macam skema kan? Hehe.

Dulu, masa saya kerja kat syarikat startup, memang haru biru sikit bab IT ni. Kadang-kadang printer tak jalan, kadang-kadang internet slow macam siput. Bayangkan, tengah urgent nak hantar proposal, tiba-tiba… “Server down!” Nak marah pun ada, nak gelak pun ada. Masa tu lah saya terfikir, betapa pentingnya pengurusan sistem yang betul.

Oh, sebenarnya, tujuan utama pengurusan sistem ni satu je: nak mudahkan semua orang dapat apa yang diorang perlukan dari segi IT. Kiranya, nak jadikan IT tu macam perkhidmatan yang sentiasa ada dan boleh digunakan.

Apa faedahnya pulak?

Yang paling saya nampak, ia membolehkan pekerja bertindak balas pantas kepada perubahan keperluan perniagaan dan aktiviti sistem. Bayangkan, kalau tiba-tiba syarikat dapat projek besar, dan memerlukan lebih banyak kapasiti server, dengan pengurusan sistem yang baik, kita boleh scale up dengan cepat. Takde lah lambat macam zaman batu!

Dulu, bos saya pernah cakap, “IT ni tulang belakang syarikat.” Betul jugak kan? Kalau tulang belakang tak kuat, macam mana nak berlari laju? Pengurusan sistem ni lah yang memastikan tulang belakang tu sentiasa sihat dan kuat.

Tapi, bukan senang tau nak jadi boss IT ni. Kena pandai, kena sabar, kena ada sense of humor jugak. Kadang-kadang, kena jadi macam doktor pulak. Cari penyakit, bagi ubat, pastikan sistem sihat walafiat. Hehe. Tapi, bila semuanya berjalan lancar, rasa puas hati tu… fuh! Tak terkata!