Apa perbedaan antara faktor manusia dan kesalahan manusia?

Faktor Manusia vs Kesalahan Manusia: Garis Pemisah yang Penting

Dalam dunia yang semakin bergantung kepada teknologi dan proses yang kompleks, faktor manusia dan kesalahan manusia sering kali menjadi punca kejadian tidak diingini. Kedua-dua istilah ini sering digunakan secara bertukar ganti, namun penting untuk memahami perbezaan di antara keduanya untuk mengatasi masalah dan meningkatkan keselamatan.

Faktor Manusia:

Faktor manusia merujuk kepada ciri-ciri dan kebolehan manusia yang boleh mempengaruhi prestasi dan keputusan mereka. Ini termasuk faktor seperti:

• Keletihan: Kekurangan tidur, kerja berlebihan, dan kekurangan rehat boleh menjejaskan fokus, ketepatan, dan tindak balas seseorang.
• Tekanan: Tekanan kerja, konflik interpersonal, dan tekanan kewangan boleh mengakibatkan keputusan terburu-buru, kurang fokus, dan peningkatan risiko kesalahan.
• Kekurangan Latihan: Kurangnya pengetahuan, kemahiran, dan pengalaman dalam bidang tertentu boleh menyebabkan seseorang tidak dapat menjalankan tugas dengan cekap dan selamat.
• Faktor Fizikal: Masalah kesihatan, kecacatan fizikal, dan keadaan persekitaran yang tidak selesa juga boleh menjejaskan prestasi seseorang.
• Faktor Psikologi: Perasaan emosi seperti kemarahan, kekecewaan, dan kebimbangan boleh menyebabkan seseorang membuat keputusan yang tidak rasional.

Kesalahan Manusia:

Kesalahan manusia pula merujuk kepada tindakan atau ketidakaktifan seseorang yang membawa kepada kejadian buruk atau hasil yang tidak diingini. Ini boleh termasuk:

• Tidak Mematuhi Prosedur: Mengabaikan atau melanggar prosedur keselamatan, arahan kerja, dan garis panduan yang telah ditetapkan.
• Kesalahan Penghakiman: Membuat keputusan yang salah berdasarkan maklumat yang tidak lengkap, kurang tepat, atau tidak relevan.
• Kesalahan Perhatian: Terlepas pandang atau tidak mengesan perkara penting yang boleh membawa kepada kejadian buruk.
• Tindakan yang Salah: Melakukan tindakan yang tidak tepat atau tidak wajar dalam keadaan tertentu, yang membawa kepada akibat negatif.

Perbezaan Utama:

Perbezaan utama di antara faktor manusia dan kesalahan manusia terletak pada hubungan kausal. Faktor manusia merujuk kepada keadaan atau ciri-ciri yang boleh mempengaruhi prestasi seseorang, manakala kesalahan manusia merujuk kepada tindakan atau ketidakaktifan yang secara langsung menyebabkan kejadian buruk.

Contoh Praktikal:

Sebagai contoh, keletihan (faktor manusia) boleh mengakibatkan seorang juruterbang membuat kesalahan dalam pengiraan pendaratan (kesalahan manusia), yang seterusnya membawa kepada kejadian pendaratan yang berbahaya.

Kesimpulan:

Memahami perbezaan di antara faktor manusia dan kesalahan manusia amat penting dalam usaha untuk meningkatkan keselamatan dan mencegah kejadian buruk. Dengan mengenal pasti faktor-faktor yang boleh mempengaruhi prestasi dan mengurangkan kemungkinan kesalahan, kita dapat mewujudkan persekitaran kerja yang lebih selamat dan produktif.

#Ergonomi #Faktor Manusia #Kesalahan Manusia