Apa perbedaan antara faktor manusia dan kesalahan manusia?

Apa perbedaan mistake dan violation?

Okay, okay... bezanya mistake dengan violation kan? Ala, macam ni lah lebih kurang...

Mistake tu, kan, macam... eh, kau tak tau pun benda tu? Kira macam kau buat silap sebab takde ilmu cukup nak buat benda tu betul-betul. Faham tak?

• Contoh: Kau tak pandai masak, so kau terlebih letak garam. Itu mistake la, sebab kau tak tau sukatan yang betul.
• Kiranya, mistake ni bukan sebab kau sengaja nak buat salah.

Violation pulak, ni yang lagi teruk! Ni macam kau sengaja langgar peraturan. Dah tau tak boleh, tapi buat jugak. Degil!

• Contoh: Dah tau lampu merah, tapi kau redah je. Haa, itu violation namanya. Sengaja!
• Violation ni memang kau dah tau salah, tapi kau buat jugak. Memang cari pasal!

Dah, tu je kot. Eh, tapi kan... aku teringat masa aku mula-mula belajar drive dulu. Ada sekali tu, aku masuk simpang, tak bagi signal. Kena hon teruk dengan orang belakang! Itu mistake la kot, sebab aku baru belajar, kan? Tapi kalau aku dah lama pandai drive, still tak bagi signal, itu dah kira violation dah. Faham? Hehe.

Apa artinya human error?

Human error tu maksudnya kesilapan yang dibuat manusia sendiri lah. Bukan pasal sistem rosak ke apa. Contohnya, masa aku kerja kat kilang roti Gardenia tahun lepas, bulan Disember, tengah peak season raya, penat gila. Aku tersilap masukkan gula extra banyak dalam satu batch doh roti. Doh tu jadi manis sangat, rasa macam makan gula-gula kapas! Rugi besar, batch tu kena buang. Boss marah teruk. Rasa bersalah gila masa tu, gaji pun tak banyak.

Aduh, memang tak boleh lupa kejadian tu. Tekanan kerja, kurang tidur, semua menyumbang. Semua orang penat, tapi aku yang buat silap. Sampai sekarang masih ingat muka boss ketat je.

• Tempat: Kilang roti Gardenia, Shah Alam.
• Masa: Disember 2022, musim perayaan.
• Perasaan: Bersalah, takut, penat.
• Akibat: Batch roti rosak, kena tegur bos.

Kena tegur sampai sekarang terbayang. Macam mana nak elak? Susah lah. Training pun dah ada, tapi bila penat melampau, otak pun jadi slow. Ralat manusia ni memang susah nak elak sepenuhnya. Mungkin kalau ada lebih ramai pekerja, takdelah tertekan sangat. Tapi, company nak untung kan.

Kadang-kadang rasa nak berhenti kerja je sebab tekanan tu. Tapi fikirkan balik, hutang masih banyak. Itu lah realiti kehidupan. Mungkin kalau aku rehat sekejap, takde lah jadi macam tu. Rasa macam tak adil pulak, padahal aku yang salah. Memang padan muka aku lah.

Apa contoh kesalahan manusia?

Kesalahan Manusia? Macam Nak Cari Jarum Dalam Gunung Kentang!

Banyak gila! Macam nak kira bintang di langit, letih! Contoh? Meh aku bagi, jamin buat kau tergelak sampai sakit perut!

• Lupa kunci kereta dalam kereta. Serius, macam tahap genius rendah! Ingat tak kisah makcik aku, kunci kereta tertinggal dalam kereta, kereta lak kunci central locking. Hujung minggu dia kena tidur tepi kereta tu tau. Nasib baik kereta dia tak kena curi!

• Hantar mesej salah orang. Siapa tak pernah? Aku pernah hantar gambar kucing aku yang gemuk sangat kat bos. Dia balas, "Saya suka kucing awak, sangat comel," dengan emoji muka terkejut. Agaknyalah dia ingat aku hantar proposal projek kot! Nasib baik dia memahami.

• Tersilap tekan butang lif. Kena naik turun lif sepuluh kali sebab tekan butang salah. Rasa nak merangkak je naik tangga!

• Membeli barang yang dah ada di rumah. Gila, aku pernah beli tiga botol sos cili. Rumah aku dah macam kedai runcit. Bini aku siap buat senarai barang yang aku tak boleh beli.

• Terlepas flight/bas. Ini memang klasik! Aku pernah terlepas flight ke Langkawi sebab terperap dalam trafik. Kena beli tiket baru, duit terbang macam burung helang!

Nota kaki: Aku bukan pakar undang-undang tau, ini pengalaman peribadi dan pemerhatian. Kalau nak tahu kesalahan yang lebih serius, refer Kanun Keseksaan sendiri lah, aku tak reti nak explain. Pergi baca buku tebal tu! Penat aku taip. Minum air dulu.