Bagaimana cara menyelesaikan konflik dengan teman?

Bergaduh Dengan Kawan? Cara Selesaikan Konflik

Aduh, bergaduh dengan kawan memang tak best kan? Pernah lah jugak rasa, macam semalam gaduh dengan Mira pasal projek kitorang. Rasa nak meletup je.

Pertama, kena tarik nafas dulu. Jangan terus melenting. Saya biasanya pegi dengar lagu kejap kat bilik, tenangkan fikiran.

Lepas tu, baru cakap elok-elok apa yang tak puas hati. Macam saya cakap kat Mira, “Aku rasa terkilan lah kau tak bagitahu aku pasal perubahan tarikh deadline tu.” Pendek je, straight to the point.

Dengar lah jugak apa kawan nak cakap. Masa Mira explain, saya fokus betul-betul. Rupanya dia pun ada masalah sendiri.

Minta maaf kalau ada salah. Saya pun minta maaf kat Mira pasal termarah dia hari tu. Senang je cakap “Sorry lah Mira, aku terover react tadi.”

Cari jalan penyelesaian sama-sama. Kitorang decide nak bahagikan tugas lain supaya tak jadi macam tu lagi. Bincang elok-elok, semua pun selesai.

Last sekali, buat something fun sama-sama. Lepas dah setel semua, kitorang pegi makan nasi ayam penyet kat kedai Kak Yah. RM8 je sepinggan. Terus okay balik!

Bagaimana cara menyelesaikan kesalahpahaman dengan sahabat Anda?

Berterus-terang, jangan berselindung. Kata-kata tajam lebih berkesan dari drama murahan. Luahkan perasaan, tetapi kawal emosi. Jangan salahkan, hanya jelaskan.

• Fokus pada isu, bukan peribadi.
• Dengar, jangan hanya balas.
• Cari jalan penyelesaian, bukan menang kalah.

Kejujuran perlu disertai kebijaksanaan. Jangan dedahkan kelemahan sahabat. Pilih masa dan tempat yang sesuai. Saya pernah mengalami situasi sama dengan Adam, kawan rapat sejak sekolah menengah. Keras, tetapi berkesan.

Komunikasi bukan sekadar bercakap. Ia memerlukan empati. Fahami sudut pandannya. Jika perlu, minta maaf. Walaupun terasa berat. Kerana hubungan lebih bernilai.

• Bersedia berkompromi.
• Jangan ungkit kesalahan lama.
• Berikan ruang untuk sahabat.

Kesimpulannya, komunikasi perlu jelas dan ringkas. Jangan berkias. Berani jujur, tetapi bijak. Jangan biarkan ego menguasai. Perbaiki hubungan sebelum terlambat. Ingat, masa berlalu.

Bagaimana cara menyelesaikan konflik?

Aduh, konflik lagi! Macam mana nak settle eh? Kejap, fikir balik apa cikgu ajar dulu…

• Mediasi: Ada orang tengah, tapi dia tak paksa pun. Macam kaunseling la kot?

• Konsiliasi: Lebih kurang mediasi juga ke? Hmmm… perlu cari info lebih lanjut.

• Negosiasi: Ha, ni senang! Bincang baik-baik sampai jumpa titik tengah. Win-win situation gitu.

• Arbitrasi: Ni macam mahkamah mini. Orang tengah bagi keputusan, kena ikut. Eh, leceh pulak!

• Stalemate: Dua-dua keras kepala. Taknak mengalah. Last-last, buntu. Argh!

• Konversi: Ni pelik sikit. Macam tukar fikiran 180 darjah. Sebab apa eh?

• Ajudikasi: Bawa kes ke mahkamah. Biar hakim yang putuskan. Serabut! Tapi kalau dah tak boleh buat apa…

Macam tu la kot caranya. Tapi kadang-kadang, sendiri pun tak tahu nak buat apa. Pening!

Info Tambahan (kutipan dari internet):

• Mediasi: Pihak ketiga bantu tapi takde kuasa mutlak.
• Konsiliasi: Lebih formal dari mediasi, ada campur tangan agensi.
• Negosiasi: Direct talk antara pihak berkonflik.
• Arbitrasi: Keputusan pihak ketiga mengikat.
• Stalemate: Tiada pihak yang boleh menang.
• Konversi: Salah satu pihak mengalah.
• Ajudikasi: Penyelesaian melalui mahkamah.

7 Langkah Mengatasi Konflik?

Elak konflik. Tak perlu layan. Tapi kalau terpaksa, ada cara.

• Paksa. Dominasi. Tekan sampai dapat apa kau mahu. Tak semua situasi sesuai. Risiko tinggi.

• Runding. Cari titik persamaan. Beri dan ambil. Kompromi penting.

• Mediasi. Pihak ketiga. Neutral. Bantu capai persetujuan.

• Arbitrasi. Keputusan muktamad. Pihak ketiga tentukan. Mengikat. Tak boleh ubah.

Lumping it? Kalah sebelum berjuang. Avoidance? Lari dari masalah. Consiliation? Sama macam mediasi, tapi lebih formal. Adjudication? Macam arbitrasi, tapi di mahkamah.

Aku? Selalu guna paksaan. Berkesan. Tapi bergantung pada situasi. Kadang-kadang rundingan lebih baik. Bergantung pada siapa lawan kau. Kenal pasti kelemahan. Guna untuk kelebihan kau.

#Cara Penyelesaian #Hubungan Baik #Konflik Kawan