Seperti apa komunikasi yang baik?

Ciri-ciri Komunikasi Berkesan & Terbaik?

Eh, pasal komunikasi berkesan ni kan? Rasanya, bagi saya, yang paling penting ialah sampai. Sampai betul-betul maksud kita tu. Macam hari tu, tengah gaduh dengan kawan pasal projek akhir tahun, dekat library USM, kul 3 pagi. Dia rasa saya tak bagi kerjasama sepenuhnya. Tapi sebenarnya, saya tengah pening kepala nak siapkan bahagian coding, sampai terlepas pandang mesej dia. Lepas saya explain panjang lebar, baru dia faham. Susah tau nak explain sampai dia faham.

Komunikasi ni bukan sekadar cakap je, kena ada empati. Mesti tahu macam mana nak sampaikan mesej mengikut keadaan. Kena jaga nada suara, bahasa badan, dan pilih masa yang sesuai. Kalau tak, memang meletup. Ingat lagi, masa interview kerja dekat syarikat teknologi tu bulan lepas, saya pakai baju kemeja putih, sangat formal, dan interview tu berjalan lancar.

Sebab itulah, bagi saya, komunikasi berkesan ni gabungan kejelasan, empati dan pemilihan saluran yang tepat. Bukan setakat cakap aje, kena perhatikan cara penyampaian. Contoh, kalau mesej serius, takkan nak hantar guna emoji je, kan? Itulah pengalaman saya. Jadi, itu dia!