Apa yang dimaksud dengan komunikasi verbal dan berikan contohnya?

Ish, komunikasi verbal kan? Kadang-kadang aku sendiri pun pening nak bezakan dengan komunikasi bukan verbal tu. Tapi okaylah, cuba aku explain macam mana aku faham. Komunikasi verbal ni, senang cerita, guna kata-kata je lah. Sama ada kau cakap mulut ke, tulis ke, tu semua verbal. Kan? Betul tak?

Macam definition yang formal tu, “penyampaian maklumat guna kata-kata, sama ada lisan atau tulisan”… memang betul la tu. Tipikal sangat. Tapi kalau nak cerita dengan lebih peribadi, lebih macam… haaa… macam mana ek?

Ingat tak masa aku tengah present projek akhir dulu? Hujung jari aku rasa macam nak patah. Berpeluh-peluh tapak tangan. Tu komunikasi verbal secara lisan lah tu. Berpidato la orang kata. Gerunnya! Sampai terlupa nak sebut satu point penting. Nasib baik lecturer tu baik hati, faham situasi aku.

Lepas tu, ada lagi komunikasi verbal dalam bentuk tulisan. Banyak sebenarnya! Contoh paling mudah, mesej whatsapp dengan kawan-kawan. “Eh, nak keluar makan malam ni?”. Itu pun dah kira komunikasi verbal. Atau emel balas kepada boss. “Bos, report dah siap, saya dah hantar melalui email ni.” Formal sikit kan?

Hah, surat pun termasuk. Dulu-dulu, zaman nenek aku lagi, surat antara cara utama berkomunikasi. Bayangkan, kena tunggu berminggu-minggu baru dapat balas. Lain sangat kan dengan zaman sekarang, pantas dan mudah. Tapi rasa keterujaan bila dapat surat tu, memang tak sama dengan sekarang ni. Rindu pula.

Jadi, pendek kata, semua benda yang melibatkan kata-kata, sama ada cakap atau tulis, tu semua komunikasi verbal. Contohnya, perbincangan kumpulan, berbual-bual santai, hantar mesej, tulis surat, email, bahkan status Facebook pun termasuk! Ha gitu! Mudah kan? Harapnya, penerangan aku ni clear lah. Kalau tak clear, tanya je. Kita bincang sama-sama. 😊