8 etika dalam berkomunikasi itu apa saja?
Etika berkomunikasi digital merangkumi: 1. Menghormati waktu penerima mesej. 2. Memulakan perbualan dengan salam. 3. Menunjukkan kesopanan, memohon maaf jika perlu. 4. Menyatakan identiti dengan jelas. 5. Menggunakan bahasa yang baik dan betul. 6. Menghantar mesej yang ringkas, padat dan jelas. 7. Menghormati privasi. 8. Bertanggungjawab terhadap mesej yang dihantar.
Okey, jom kita bincang pasal etika komunikasi ni. Sebenarnya, bila fikir-fikir balik, memang penting sangat kan etika ni dalam kita berinteraksi, lagi-lagi zaman digital ni. Tapi, apa je sebenarnya 8 etika komunikasi yang patut kita amalkan? Haa, ni dia yang saya jumpa:
-
Hormati Waktu Penerima Mesej: Ini memang betul! Kadang-kadang kita ni teruja nak share sesuatu, terus je hantar mesej tengah malam buta. Tak fikir ke orang tu dah tidur? Ataupun tengah busy? Pernah sekali tu, saya hantar mesej kat kawan pasal kerja pukul 2 pagi. Esoknya dia sound saya balik, “Kau ingat aku ni robot ke 24 jam on?”. Padan muka saya! Jadi, beringatlah ya, jangan ganggu waktu orang.
-
Mulakan Perbualan dengan Salam: Ini asas. Macam kita jumpa orang kat luar, mesti bagi salam atau tegur sapa kan? Sama jugak dalam dunia digital. Jangan terus serbu dengan soalan atau maklumat. Bagi salam dulu, tanya khabar. Barulah sopan.
-
Tunjukkan Kesopanan, Mohon Maaf Jika Perlu: Ini penting sangat! Kadang-kadang kita ni terlajak cakap, terkasar bahasa tanpa sedar. Bila dah sedar tu, jangan ego. Minta maaf. Saya pernah gaduh dengan adik sebab salah faham dalam group WhatsApp family. Lepas tu, saya terus call dia, minta maaf. Baru reda sikit marah dia.
-
Nyatakan Identiti dengan Jelas: Jangan jadi macam akaun palsu! Kalau kita nak tanya sesuatu, bagitau nama dan dari mana. Senang orang nak layan. Kalau tak, macam kita cakap dengan dinding je.
-
Gunakan Bahasa yang Baik dan Betul: Ini pun penting. Jangan guna bahasa rojak, jangan guna bahasa kasar. Kalau boleh, elakkan singkatan yang melampau. Saya selalu pesan kat anak buah, “Kalau nak mesej cikgu, guna bahasa yang elok sikit. Jangan shortform sangat!”.
-
Hantar Mesej yang Ringkas, Padat dan Jelas: Siapa suka baca mesej panjang berjela? Saya pun tak suka! Jadi, straight to the point. Apa yang kita nak sampaikan tu, terus cakap. Jangan berbelit-belit.
-
Hormati Privasi: Ini pun penting. Jangan sebarkan maklumat peribadi orang tanpa izin. Jangan screenshot perbualan orang, lepas tu viral kan. Itu memang tak betul.
-
Bertanggungjawab Terhadap Mesej yang Dihantar: Apa yang kita cakap, kita kena tanggung. Kalau kita sebarkan berita palsu, kita kena bertanggungjawab. Jangan lepas tangan.
Ha, tu dia 8 etika komunikasi yang saya jumpa. Apa pendapat korang? Ada yang nak tambah? Ataupun ada pengalaman yang nak dikongsi? Jom kita bincang! Sebab, bagi saya, etika ni bukan sekadar peraturan. Ia adalah cerminan diri kita sebagai manusia. Betul tak?
#Hormat#Jujur#Komunikasi