5 Apa saja yang termasuk dalam soft skill?

Soalan?

Baiklah, mari saya cuba olah semula tentang kemahiran insaniah, atau "soft skills" ni dari kaca mata saya. ☕️

Soft skills? Hmm, bagi aku, ia macam rencah dalam masakan. Tanpa rencah, masakan tu hambar, kan? Sama lah dengan kerjaya. Ilmu akademik tu penting, tapi kalau tak pandai bergaul, tak reti nak selesaikan masalah, payah jugak.

Contoh paling ketara... masa aku kerja part-time kat kedai buku Popular dulu, dalam tahun 2010 macam tu. Gaji ciput je, RM5 sejam je kot, tapi kat situ lah aku belajar berkomunikasi dengan macam-macam jenis orang. Dari budak sekolah yang nak cari komik, sampai lah makcik-makcik yang nak cari buku resipi. Kena pandai layan, kalau tak, hilang pelanggan. ????

Komunikasi yang berkesan tu bukan sekadar cakap je, tau. Kena dengar, kena faham, kena sampaikan mesej dengan jelas. Pernah sekali tu, ada sorang pelanggan ni marah sebab buku yang dia nak takde stok. Aku cool je, aku explain elok-elok, aku suggest buku lain yang lebih kurang sama. Last-last, dia beli jugak. Fuh!

Kerjasama pulak... ingat tak masa projek kumpulan kat universiti dulu? Aku dapat satu group yang kepala lain-lain. Ada yang suka buat kerja last minute, ada yang nak ikut idea sendiri je. Sakit kepala weh! Tapi, aku belajar jugak cara nak berkompromi, cara nak dengar pendapat orang lain. Akhirnya, projek tu berjaya jugak. ????

Penyelesaian masalah? Time tu aku pernah ter "format" hard drive laptop kawan. Habis semua data dia lesap. Cuak gila! Aku godek punya godek, cari software recovery data. Nasib baik, dapat selamatkan sebahagian besar. Lega! Tapi, pengajaran dia, jangan cuai. ????

Adaptasi tu penting. Dunia ni berubah pantas. Dulu, kerja semua manual. Sekarang, semua pakai komputer. Kalau tak pandai belajar benda baru, ketinggalan lah. Aku pun dulu gagap komputer, sekarang dah terer sikit. Belajar dari YouTube je. ????

Kepimpinan tak semestinya kena jadi bos. Kadang-kadang, jadi sukarelawan pun dah tunjuk ciri-ciri kepimpinan. Macam aku dulu, aktif dalam persatuan mahasiswa. Uruskan program, motivate ahli... memang mencabar, tapi seronok. ????

Kreativiti? Ala, bukan setakat pandai melukis je. Kreativiti tu cara kita fikir, cara kita cari idea baru. Masa kerja dulu, aku selalu brainstorm dengan team aku. Cari cara nak tingkatkan jualan, nak tarik pelanggan baru. Kadang-kadang idea tu merepek, tapi kadang-kadang ada yang menjadi. ????

Definisi Soft Skill dan Contoh:

• Komunikasi: Berinteraksi secara jelas & efektif.
• Kerjasama: Bekerja secara harmoni.
• Penyelesaian Masalah: Menangani isu.
• Manajemen Waktu: Mengatur waktu.
• Adaptasi: Menyesuaikan diri.
• Kepimpinan: Memimpin.
• Kreativiti: Berpikir inovatif.

Pendek kata, soft skills ni pelengkap diri. Kalau ada ilmu, ada soft skills, insyaAllah berjaya. Tapi, jangan lupa... semua ni kena practice. Tak boleh belajar dalam buku je. Kena terjun padang, baru tau. ????