Kenapa Traveloka tidak bisa reschedule?

Kenapa Tempahan Traveloka Saya Tak Boleh Dijadual Semula?

Anda merancang percutian impian dan menempah melalui Traveloka, tetapi tiba-tiba perlu menjadualkan semula? Kadang kala, butang “Jadual Semula” seakan hilang atau tidak berfungsi. Jangan panik! Berikut adalah beberapa sebab mengapa anda mungkin menghadapi masalah ini dan cara untuk mengatasinya:

1. Dasar Tempahan Tidak Fleksibel:

Perkara pertama yang perlu disemak ialah jenis tempahan anda. Sesetengah promosi atau tawaran istimewa datang dengan syarat yang ketat, termasuk tiada pilihan untuk penjadualan semula atau pemulangan wang. Semak semula emel pengesahan tempahan anda atau bahagian “Syarat & Ketentuan” di aplikasi Traveloka untuk memastikan sama ada tempahan anda layak untuk dijadualkan semula. Kemungkinan besar, tiket promosi “super murah” atau tempahan saat akhir mempunyai sekatan ini.

2. Aplikasi Traveloka Versi Lama:

Traveloka sentiasa mengemas kini aplikasinya untuk menambah baik fungsi dan prestasi. Jika anda menggunakan versi lama, sesetengah ciri, termasuk penjadualan semula, mungkin tidak berfungsi dengan betul. Pastikan anda menggunakan versi terkini aplikasi Traveloka. Pergi ke App Store atau Google Play Store untuk menyemak kemas kini dan muat turun versi terbaru.

3. Status Bayaran Belum Disahkan:

Kadangkala, masalah penjadualan semula mungkin timbul disebabkan status bayaran yang belum disahkan sepenuhnya. Pastikan pembayaran anda telah berjaya diproses dan diterima oleh Traveloka. Semak status bayaran anda di bahagian “Tempahan Saya” dalam aplikasi. Jika terdapat sebarang masalah, hubungi khidmat pelanggan Traveloka untuk bantuan.

4. Tempoh Masa Terhad untuk Penjadualan Semula:

Sesetengah tempahan hanya membenarkan penjadualan semula dalam tempoh masa tertentu sebelum tarikh perjalanan. Semakin hampir tarikh perjalanan, semakin sukar untuk menjadualkan semula. Semak dasar penjadualan semula khusus untuk tempahan anda.

5. Masalah Teknikal:

Kadangkala, masalah teknikal yang tidak dijangka boleh mengganggu fungsi aplikasi Traveloka. Cuba tutup dan buka semula aplikasi, atau cuba menggunakan peranti lain. Jika masalah berterusan, laporkan masalah tersebut kepada khidmat pelanggan Traveloka.

Langkah Seterusnya:

Jika anda telah menyemak semua perkara di atas dan masih tidak dapat menjadualkan semula tempahan anda, hubungi khidmat pelanggan Traveloka melalui telefon, emel, atau sembang langsung. Mereka boleh memberikan bantuan khusus berdasarkan tempahan anda dan membantu menyelesaikan masalah yang anda hadapi. Sediakan maklumat tempahan anda, seperti nombor tempahan dan nama penumpang, untuk mempercepatkan proses bantuan.