Apa fungsi manajemen menurut Henri Fayol?

Eh, korang pernah dengar tak pasal Henri Fayol ni? Pakar pengurusan terkenal, tau! Dia ni, kalau ikut apa yang aku baca la kan, bagi lima fungsi utama dalam pengurusan. Lima je? Rasanya macam banyak jugak tu, kan? Tapi bila fikir balik, memang betul pun.

Pertama, perancangan. Macam nak buat bisnes kuih raya tahun ni. Kena plan awal-awal, beli bahan mentah, cari resepi sedap, fikir siapa nak tolong bungkus. Kalau tak plan, haru biru la jawabnya! Ingat lagi tahun lepas? Kehabisan tepung gandum, terpaksa guna tepung beras. Kuih raya aku jadi macam kuih tepung beras je, rasa lain macam sikit. Tak best! Itu dia pentingnya perancangan.

Lepas tu, pengorganisasian. Ni macam susun atur kerja la. Siapa buat apa, siapa bertanggungjawab ke atas apa. Contohnya, adik aku lah yang paling pandai menguli doh, jadi dia la ketua bahagian adunan. Aku pula jaga bahagian pembungkusan. Masing-masing ada tugas, barulah kerja jalan lancar.

Kemudian, pengarahan. Ni bab bagi arahan la. Aku kena bagi arahan yang jelas kat adik aku, “Adik, uli doh tu jangan sampai terlalu keras, nanti kuih tak naik!” Kena tegas sikit, tapi jangan sampai marah-marah, nanti dia kecik hati. Pengajaran pahit. Kadang-kadang kena guna pendekatan yang lembut.

Seterusnya, koordinasi. Macam nak selaraskan kerja semua orang. Supaya takde kekeliruan, semua berjalan serentak. Tahun lepas, sebab tak koordinasi dengan baik, kuih siap lambat, ramai yang tak sempat nak makan. Sedih la.

Akhir sekali, pengawalan. Ni bab monitor prestasi. Sama ada kuih sedap ke tak, jual habis ke tak, untung banyak ke tak. Semua ni kena pantau supaya tahu mana yang perlu diperbaiki untuk tahun depan. Contohnya, tahun ni ramai orang komen kuih aku terlalu manis, jadi tahun depan kena kurangkan gula.

Jadi, menurut Fayol ni, lima fungsi ni la tulang belakang pengurusan yang berjaya. Kira macam resepi kejayaan bisnes kuih raya aku la kan? Hehehe… Tapi sebenarnya, semua ni lebih daripada sekadar teori, ia kena praktikal juga. Dan pengalaman mengajar aku banyak benda. Betul tak?