Manakah di bawah ini yang termasuk dalam kategori lingkungan bisnis?

Apakah faktor-faktor yang tergolong dalam persekitaran perniagaan?

Eh, cakap pasal persekitaran perniagaan ni, macam-macam hal kan? Ingat lagi masa tengah buat bisnes kuih bakar tepi pantai Cherating bulan puasa tahun lepas, aduhai, serba salah!

Pesaing memang nombor satu kepala sakit. Ada makcik jual kuih tepung gomak sedap gila, harga pun lebih murah sikit. Saya kena fikir strategi lain, tambah inti durian Musang King, baru pelanggan ramai balik.

Lepas tu, pembekal bahan mentah. Penjual telur tu, asyik naik harga je. Nasib baik saya ada cari pembekal lain, dapat harga lebih berpatutan. Ingat lagi, harga naik RM0.50 sebijik, tu pun dah terasa sangat.

Media sosial pun memainkan peranan besar. Gambar kuih bakar saya yang aesthetic tu, banyak orang share kat Instagram! Tapi kadang-kadang ada jugak komen negatif, kena tebalkan kulit lah kan.

Pelanggan, memang jantung perniagaan. Ada sorang pelanggan tetap, selalu beli kuih saya sampai 10 biji sekali beli. Rasa macam nak bagi diskaun khas je kat dia.

Peraturan kerajaan pun kena ambil berat. Lesen perniagaan, kebersihan, semua tu kena jaga elok-elok. Kalau tak, memang kena kompaun.

Keadaan ekonomi pun menjejaskan. Masa musim hujan dulu, jualan agak slow sikit. Ramai orang tak keluar rumah.

Teknologi penting jugak. Saya guna aplikasi foodpanda untuk tambah jualan. Alhamdulillah, dapat tambah pendapatan.

Investor, belum ada lagi. Mungkin satu hari nanti, kalau bisnes dah stabil.

Kesimpulannya, banyak faktor yang mempengaruhi perniagaan. Daripada pesaing, pelanggan, sampai ke keadaan ekonomi dan teknologi. Semua kena jaga dan dipantau!

Apa saja contoh faktor eksternal dan internal?

Faktor Eksternal:

• Politik: Perubahan kerajaan, dasar perdagangan. Ketidakstabilan politik menjejaskan bisnes. Contohnya, pilihan raya umum.

• Ekonomi: Kadar faedah, inflasi, kadar pengangguran. Resesi global. Saya alami sendiri kesan kenaikan harga minyak tahun lepas.

• Sosial Budaya: Trend pengguna, demografi, nilai masyarakat. Perubahan gaya hidup. Generasi Z, pembeli utama produk saya.

• Teknologi: Inovasi, automasi, digitalisasi. Pesaing guna AI. Saya perlu upgrade sistem.

• Alam Sekitar: Perubahan iklim, bencana alam. Bahan mentah makin mahal.

• Perundangan: Undang-undang, peraturan, piawaian. Akta melindungi pengguna. Boleh rujuk Seksyen 7 akta tersebut.

Faktor Internal:

• Nilai Syarikat: Etika, budaya korporat. Kepercayaan pelanggan penting.

• Pengurusan: Kepimpinan, strategi, budaya kerja. Pengurusan kurang cekap.

• Sumber Manusia: Kemahiran, motivasi, produktiviti pekerja. Kakitangan berpengalaman penting. Saya menggaji lima orang.

• Sumber Daya Teknologi dan Fizikal: Kemudahan, mesin, infrastruktur. Komputer rosak.

• Struktur Organisasi: Hierarki, aliran kerja, perhubungan dalaman. Struktur organisasi yang berkesan.

Tahun ini, tekanan inflasi yang tinggi sangat dirasai. Syarikat saya juga terjejas. Kita perlu adaptasi. Ini bukan sekadar perniagaan, tetapi survival.

Apakah 3 variabel lingkungan internal?

Tiga pemboleh ubah persekitaran dalaman:

• Sumber daya: Ya, sumber daya memang mempengaruhi prestasi syarikat. Ramai setuju.

• Budaya organisasi: Bagaimana kita bekerja di dalam, nilai-nilai yang kita pegang. Penting ni.

• Struktur: Cara organisasi diatur, siapa melapor kepada siapa. Ini pun main peranan.

Maklumat tambahan:

• Persekitaran dalaman dan luaran, kedua-duanya memberi kesan kepada perkongsian. (Sumber: ojs.unm.ac.id)

Apa saja lingkungan internal perusahaan?

Aduh… tengah malam ni fikiran ligat betul. Lingkungan dalaman syarikat, kan? Susah juga nak huraikan, macam tengah kusut benang jahit baju.

• Struktur organisasi… eh, syarikat aku ni… hierarki agak tegang. Bos atas, pekerja bawah. Jalan cerita yang sama sejak aku masuk kerja 2018. Rasa macam mesin je.

• Budaya syarikat? Formal gila. Tak boleh main-main. Rasa tertekan sikit. Kena ikut protokol sampai lemas. Kadang-kadang rasa nak berhenti kerja je. Macam tak ada ruang untuk jadi diri sendiri.

• Sumber daya syarikat… Alhamdulillah, setakat ni okay. Gaji cukup makan. Tapi, macam penat sangat. Banyak kerja. Sampai tak cukup masa untuk diri sendiri. Kesihatan pun terjejas. Penat.

Waktu ni baru teringat, aku ada baca artikel pasal pengurusan sumber manusia. Dia kata kena ada work-life balance. Haruslah. Bukan setakat cukup makan je. Kena sihat juga. Kehidupan pun perlu seimbang.

Macam-macam isu lingkungan dalaman ni. Memang patut diuruskan dengan baik. Kalau tak, syarikat boleh tenggelam. Bukan setakat pekerja yang menderita, pemilik pun turut terkesan. Kesannya sangat luas.

2023? Tahun paling berat. Aku almost burnout. Tahun ni pun… masih rasa macam serupa.

Ah, sudahlah. Tidur dulu. Fikiran serabut betul.

Apa saja yang termasuk dalam lingkungan eksternal perusahaan?

Faktor luaran syarikat:

• Politik: Undang-undang, peraturan kerajaan, kestabilan.
• Undang-undang: Sistem perundangan, hak cipta, paten.
• Sosial: Budaya, demografi, gaya hidup pengguna.
• Ekonomi: Inflasi, kadar faedah, pertumbuhan ekonomi.
• Kependudukan: Saiz penduduk, kadar kelahiran, migrasi.

Lebih daripada itu, persaingan, teknologi, dan alam sekitar turut memberi impak. Syarikat perlu responsif.

Apa saja yang termasuk lingkungan internal perusahaan?

Alahai, lingkungan dalaman syarikat? Macam rumah sendiri la, kacau bila-bila masa! Jangan ingat senang nak jaga, macam jaga anak kucing yang lasak!

• Pengurusan: Bos besar sampai budak ofis boy, semua termasuk! Kalau ada sorang yang lembab macam siput babi, habis semua kena tempias!
• Sumber manusia: Daripada pekerja tetap sampai pekerja sambilan, semua penting! Ada yang rajin macam semut, ada yang malas macam kucing berjemur! Susah nak kawal, tau!
• Keuangan: Wang ringgit, jantung syarikat! Habis duit, habislah cerita. Macam nak bagi kucing jaga duit, memang tak boleh harap!
• Teknologi: Komputer rosak, internet lembap, semua meroyan! Macam kereta rosak tengah jalan raya sesak, memang haru biru!
• Operasi: Proses kerja, macam nak masak nasi lemak. Banyak proses, kalau satu salah, semua hancur!
• Budaya syarikat: Macam keluarga besar, ada yang baik, ada yang jahat. Ada yang rapat macam siam, ada yang bermusuh macam anjing dan kucing!

Pesaing, pembekal, pengedar, pelanggan? Eh, tu bukan lingkungan dalaman! Tu lingkungan LUAR! Jangan sampai terkeliru pulak! Ingat, ini tahun 2024 tau, bukan zaman batu! Data syarikat saya sendiri pun dah cukup bercelaru! Mungkin ada beberapa item yang saya tertinggal sebab saya baru balik dari cuti panjang di Pulau Tioman. Terlalu banyak aktiviti menarik di sana! Sekarang saya rasa sedikit pening kepala.

Apa itu lingkungan internal?

Eh, lingkungan internal tu? Macam ni lah. Ingat lagi masa aku kerja kat Syarikat Maju Jaya, tahun lepas, 2023. Hari-hari bergelut dengan benda ni. Memang letih.

• Pesaing: Nasib baik, kami ada pasukan pemasaran yang agak garang, sentiasa pantau pergerakan Airasia X dan Firefly. Memang sengit persaingan dalam industri penerbangan tambang murah ni. Serius, kalau tak cukup strategi, memang terus tenggelam. Aku rasa tertekan jugak tengok carta jualan setiap bulan.

• Pembekal: Kemudian, masalah dengan pembekal bahan api pula. Ingat lagi bulan Mei? Harga minyak naik mendadak! Syarikat hampir rugi besar. Hampir je kena potong gaji. Nasib baik CEO pandai uruskan. Ada satu ketika, aku terfikir nak tukar kerja.

• Pelanggan: Alahai, pelanggan pulak. Macam-macam kerenah. Ada yang komplen servis lambat, ada yang marah sebab flight delay. Aku kena layan semuanya dengan sabar. Kadang-kadang rasa nak letup je. Tapi gaji bulan-bulan tulah yang tahan aku.

• Karyawan: Dalam syarikat, ramai yang bagus, rajin, dan berdedikasi. Ada jugak yang malas. Tu yang buat aku stress. Teamwork penting, tapi kalau ada sorang dua yang tak bekerjasama, memang mengganggu. Kejadian tahun lepas, ada satu team projek gagal sebab salah faham. Rugi masa dan tenaga.

• Pemegang saham: Yang ni aku kurang faham sangat. Tapi aku tahu, keputusan besar dalam syarikat bergantung pada mereka. Memandangkan aku staff biasa, aku kurang terlibat.

Semua tulah yang membentuk lingkungan internal. Memang memeningkan kepala, macam nak tercabut! Rasanya macam nak berhenti kerja je masa tu. Tapi alhamdulillah, aku masih bertahan sampai sekarang. Semoga keadaan bertambah baik.

#Analisis Pestle #Faktor Luaran #Persekitaran Bisnes