Apa yang harus dilakukan oleh sebuah perusahaan agar terus berkembang?

Ish, susah kan nak tengok bisnes kita maju jaya? Macam nak memanjat Gunung Kinabalu, rasa macam takkan sampai-sampai. Tapi sebenarnya, ada je jalan, cuma kena bijak pilih. Artikel tu cakap pasal kualiti produk, pelanggan, teknologi… semua tu memang betul la, memang kena ada.

Kualiti produk ni, aku sendiri pernah lalui zaman buat kek lapis yang tak berapa nak cantik, rasa pun macam tak kena. Rugi besar tau! Sampai aku terfikir, nak buat macam mana ni, duit habis, kek tak laku? Lepas tu aku belajar, ubah resepi, cari bahan yang elok sikit. Lama-lama, baru la orang ramai suka. Jadi, kualiti tu, memang asas. Tak boleh kompromi.

Pastu, pelanggan… aiya, macam nak bercinta pulak. Kena jaga hati, kena faham keperluan diorang. Aku ingat lagi ada sorang customer ni, dia tegur kek aku terlalu manis. Aku dengar je la dulu, takde la sentap sangat. Lepas tu aku improve resepi, kurangkan gula, dan tau apa? Dia jadi pelanggan tetap aku! See? Layan pelanggan macam raja, memang berbaloi.

Teknologi pulak… ni zaman digital kan? Kalau kita tak upgrade diri, mampu ke nak bersaing? Aku sendiri mula-mula macam blur je nak guna media sosial untuk jualan. Anak sedara aku yang ajar, baru la aku faham. Sekarang ni, Instagram dan Facebook jadi platform utama aku. Murah dan berkesan!

Pasukan kerja yang kuat, tu pun penting. Bayangkan, kita buat kek sorang-sorang, bila nak berkembang? Aku pernah cuba buat semuanya sendiri, sampai pengsan! Sekarang ni, aku ada dua orang pekerja. Rasa ringan badan sikit, bisnes pun berjalan lancar.

Pengukuran prestasi tahunan tu, macam exam la kan? Kena check balik apa yang dah buat, apa yang kurang. Baru nampak hala tuju. Kalau setakat buat ikut suka hati je, tak kemana.

Pelabur pula… hmm, ni bab yang agak menakutkan. Kena cari yang betul-betul boleh bantu, bukan yang nak ambik kesempatan. Banyak baca, banyak belajar. Jangan terburu-buru!

Kesimpulannya, nak maju ni bukan senang, kena usaha, kena sabar. Kadang rasa nak give up je, tapi tengok balik pencapaian, rasa berbaloi semua pengorbanan. Semoga kita semua terus maju jaya, ye?