Apa yang dimaksud resiko strategis?

Apa itu risiko strategik? Punca dan impak utama

Setiap organisasi yang ingin kekal relevan perlu memahami apa itu risiko strategis dengan tepat. Tanpa pengetahuan ini, syarikat terdedah kepada keputusan buta yang merugikan masa depan. Kegagalan mengadaptasi perubahan pasaran sering bermula dari salah tafsir terhadap isyarat awal risiko. Pelajari definisi, punca utama, dan cara mengenal pasti risiko strategik sebelum organisasi anda ketinggalan.

Apa itu Risiko Strategik dalam Dunia Perniagaan?

Risiko strategik merujuk kepada potensi kegagalan sesebuah organisasi dalam mencapai matlamat jangka panjangnya akibat keputusan perniagaan yang kurang tepat, pelaksanaan strategi yang lemah, atau perubahan drastik dalam persekitaran luaran. Berbeza dengan isu teknikal harian, risiko ini menyentuh akar tunjang hala tuju syarikat. Ia boleh berpunca daripada pelbagai faktor - seperti pergeseran selera pengguna, kemunculan pesaing baharu yang lebih lincah, atau perubahan dasar kerajaan yang tidak dijangka sepenuhnya.

Sering kali, risiko ini timbul apabila terdapat jurang antara rancangan di atas kertas dengan realiti pasaran yang sentiasa berubah. Kurang daripada separuh (48%) inisiatif digital di peringkat perusahaan berjaya mencapai sasaran perniagaan asal mereka,^[1] yang menunjukkan betapa tingginya risiko kegagalan strategi dalam era transformasi pantas ini. Memahami risiko ini bukan sekadar tentang mengelak kerugian, tetapi tentang memastikan kelangsungan hidup organisasi dalam jangka masa panjang.

Punca Utama Risiko Strategik

Risiko strategik tidak berlaku dalam vakum. Ia biasanya dipacu oleh gabungan faktor dalaman dan luaran yang mencabar model perniagaan sedia ada.

Antara punca yang paling kerap dikesan termasuklah: Perubahan Teknologi: Kepantasan inovasi boleh menjadikan produk atau perkhidmatan anda ketinggalan zaman dalam sekelip mata.

Contohnya, sekitar 68% Ketua Pegawai Eksekutif (CEO) merancang untuk meningkatkan perbelanjaan bagi Kecerdasan Buatan (AI) menjelang akhir tahun 2026^[2] bagi mengelakkan syarikat mereka tertinggal dalam persaingan. Dinamika Pasaran: Kemasukan pesaing baharu dengan model harga yang lebih agresif atau teknologi yang lebih cekap boleh menghakis bahagian pasaran anda dengan cepat. Ancaman Makroekonomi: Inflasi yang melambung tinggi atau gangguan rantaian bekalan global boleh menyebabkan kos operasi melonjak melebihi margin keuntungan yang dirancang. Kesilapan Membuat Keputusan: Memilih segmen pasaran yang salah atau melabur dalam aset yang tidak memberikan pulangan seperti yang dijangkakan.

Nampaknya mudah untuk mengenal pasti punca-punca ini, tetapi realitinya jauh lebih rumit. Hanya 18% pemimpin pengurusan risiko perusahaan menyatakan keyakinan tinggi terhadap kemampuan mereka untuk mengenal pasti risiko baharu yang muncul. ^[3] Kebanyakan syarikat sering terperangkap dalam mod reaktif - hanya bertindak apabila kerosakan sudah berlaku. Saya sendiri pernah melihat syarikat yang terlalu yakin dengan model tradisional mereka sehingga akhirnya terpaksa menutup operasi dalam masa kurang daripada dua tahun akibat kemunculan aplikasi mudah alih yang lebih murah.

Risiko Strategik vs Risiko Operasional: Apa Bezanya?

Ramai usahawan keliru antara risiko strategik dan risiko operasional. Secara ringkasnya, jika risiko operasional adalah tentang bagaimana kita melakukan sesuatu perkara (seperti kerosakan mesin atau kesilapan manusia), risiko strategik adalah tentang apa yang kita pilih untuk lakukan. Salah memilih jalan adalah risiko strategik; tersadung semasa berjalan adalah risiko operasional.

Kesan Kegagalan Strategi Terhadap Kelestarian Syarikat

Apabila risiko strategik tidak diuruskan dengan baik, kesannya selalunya bersifat katastrofik dan sukar untuk dipulihkan semula. Ia bukan sekadar tentang penurunan keuntungan suku tahunan, tetapi tentang kehilangan kepercayaan pelabur dan kejatuhan nilai jenama secara drastik. Dalam persekitaran ekonomi global masa kini, kes muflis perniagaan telah mencatatkan peningkatan bagi tahun kelima berturut-turut menjelang 2026, ^[4] yang membuktikan betapa rapuhnya syarikat yang tidak mempunyai strategi mitigasi yang kukuh.

Pelaksanaan strategi yang gagal selalunya berpunca daripada keengganan pihak pengurusan untuk menerima hakikat bahawa model perniagaan mereka sudah tidak relevan. Ada satu pengajaran penting di sini: kepintaran mengenal pasti risiko adalah sia-sia tanpa keberanian untuk menukar arah. Memang pahit untuk mengakui kesilapan pelaburan, tetapi ia jauh lebih baik daripada terus mencurah wang ke dalam lubang yang bocor. Perkara ini mengingatkan saya kepada peribahasa tentang jangan meletakkan semua telur dalam satu bakul - diversifikasi strategi adalah kunci keselamatan.

Perbezaan Antara Risiko Strategik dan Operasional

Risiko Strategik

• Faktor luaran seperti pesaing, teknologi, dan dasar kerajaan, atau keputusan dalaman yang salah.

• Keputusan peringkat tinggi, hala tuju jangka panjang, dan model perniagaan.

• Kesan jangka panjang yang boleh menjejaskan kelangsungan hidup syarikat secara menyeluruh.

• Melabur dalam teknologi yang kemudiannya ditolak oleh pasaran atau gagal menyesuaikan diri dengan norma baharu.

Risiko Operasional

• Kesilapan manusia, kegagalan sistem IT, penipuan (fraud), atau gangguan rantaian bekalan fizikal.

• Proses harian, sistem teknikal, kecekapan operasi, dan pengurusan kakitangan.

• Biasanya bersifat jangka pendek dan boleh diperbaiki melalui penambahbaikan proses.

• Laman web e-dagang tergendala semasa jualan mega atau kesilapan logistik yang menyebabkan penghantaran lewat.

Kegagalan Strategi Omnichannel: Pengajaran dari FashionValet

Pada tahun 2018, Khazanah dan PNB melabur RM47 juta dalam FashionValet untuk menyokong usahawan tempatan dan pertumbuhan runcit digital. Strategi asal difokuskan kepada platform e-dagang yang menghubungkan pelbagai jenama fesyen tempatan dengan pasaran luas.

Syarikat kemudiannya beralih strategi untuk fokus kepada jenama dalaman seperti Duck dan Lilit serta mengembangkan cawangan fizikal yang banyak (omnichannel). Namun, kos operasi fizikal yang tinggi dan pelaburan agresif ini mula membebankan aliran tunai syarikat apabila pertumbuhan jualan tidak sepadan dengan perbelanjaan.

Pandemik COVID-19 menjadi titik tolak apabila pasaran runcit fizikal lumpuh sepenuhnya dan tingkah laku pengguna berubah. Pihak pelabur menyedari bahawa model perniagaan sedia ada memerlukan suntikan modal yang terlalu besar untuk bertahan dalam persekitaran ekonomi yang sudah berubah drastik.

Menjelang akhir 2023, kepentingan saham tersebut dijual hanya pada nilai RM3.1 juta, mencatatkan kerugian kolektif sebanyak RM43.9 juta. Ini menunjukkan bahawa biarpun proses usaha wajar dilakukan, perubahan persekitaran luaran yang tidak dijangka boleh memusnahkan strategi yang paling 'menjanjikan'.