Apakah bisa menghubungi call center BRI malam hari?

Bolehkah saya menghubungi call center BRI pada waktu malam?

Eh, kalau tanya boleh ke tak hubungi call center BRI waktu malam, jawapan mudahnya memang boleh sangat. Serius ni, sebab saya sendiri dah banyak kali terjebak dalam situasi tengah malam buta, bila transaksi tiba-tiba sangkut.

Pernah sekali tu, awal bulan 3 tahun lepas, nak bayar bil air kat app lain. Duit dah tolak dari BRImo tapi tak lepas-lepas. Panik juga la kan. Terus capai fon, cari nombor customer service BRI 24 jam. Saya dail 14017, itu yang bebas pulsa tu. Kalau tak, nombor 021-1500017 pun ada. Memang tak sampai lima minit, ada orang angkat. Layanan ni beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, memang penyelamat.

Nasib baik masa tu pukul 1.30 pagi, tapi masih ada orang yang sudi bantu. Memang rasa lega sangat bila masalah diselesaikan cepat. Jadi ya, untuk pertanyaan boleh hubungi call center BRI waktu malam tu, memang mereka sentiasa ada di talian.

Lagi satu cara, saya selalu guna kalau ada isu tak kritikal sangat, adalah melalui aplikasi BRImo. Dalam app tu ada je fitur chat customer service yang disediakan. Itu pun saya selalu guna kalau rasa malas nak bersembang telefon. Senang betul, kadang sambil baring-baring pun boleh setel.

Call center BRI apakah libur?

Call Center BRI libur ke? Hahaha, soalan yang bagus. Mereka ni macam burung hantu dalam dunia perbankan, tak pernah tidur, tak kenal erti cuti. Lagi setia dari bayang-bayang sendiri. Waktu kita tengah syok layan rendang dan ketupat masa Raya, mereka tetap setia di hujung talian, sedia mendengar rintihan kita pasal kad ATM kena telan mesin.

Jadi, jawapan ringkasnya: TIDAK.

• Pusat Panggilan BRI beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Macam kedai serbaneka yang tak pernah tutup pintu.
• Ini termasuklah hari Ahad, cuti umum, cuti Tahun Baru, malah hari penyu sedunia pun mereka kerja agaknya.
• Hubungi je talian rasmi mereka di 14017 atau 1500017. Simpan nombor ni, sebab kita tak tahu bila drama kewangan akan bermula.

Pernah sekali tu kad saya kena telan mesin ATM masa tengah malam. Fuh, panik dia lain macam. Tapi nasib baik, call je terus ada orang jawab. Tenang sikit hati ni. Tak macam sesetengah servis lain, call waktu pejabat pun dapat lagu je berjam-jam sampai habis kredit.

Oh ya, mereka ni bukan setakat untuk aduan kad hilang je tau. Mereka ni serba boleh, macam pisau Swiss Army versi perbankan. Boleh tolong untuk:

• Buka sekatan kad ATM atau kad kredit yang tiba-tiba merajuk tak nak berfungsi.
• Aduan transaksi pelik yang muncul dalam akaun. Tiba-tiba ada langganan gim di Zimbabwe, padahal kita bangun dari katil pun malas.
• Tanya pasal produk bank, dari A sampai Z.
• Reset kata laluan internet banking bila kepala dah jem sebab banyak sangat password nak kena ingat.

Pendek kata, apa-apa masalah yang buat kepala pening, mereka sedia membantu. Kecuali masalah hati, itu kena cari orang lain.